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第1题
中国电信的安审技术无需使用特殊的设备，用一般的光猫机顶盒即可。（)
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第2题
马鞍山设备领取后，2年内人为损坏或者丢失的，一次性续缴2年宽带包年费用，可再领取新ONU光猫终端1台（)
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第3题
沃家组网业务是标准公众宽带装维服务之内的延伸服务（）
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第4题
如果服务企业把特许加盟者看作是自己的延伸部分，则可能选择授权策略。（)
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第5题
延伸服务产品方案中，当装维人员不在用户家现场，需要单独上门时，收取上门费30元，并赠送一次信息点调测服务或一次设备联网服务或一次无线组网服务。（)
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第6题
主账号是淘宝网及天猫提供给卖家掌握的账号服务，子账号则是由主账号创建给客服的账号，每一个客服都拥有一个子账号。（)
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第7题
结案的心理调试技巧，主要是面对服务对象及社会工作者，如何去做好心理建设，准备面对结案的现实，让服务对象及社会工作者带着一个好的感受结束服务。（)
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第8题
目前WiFi千兆主要是依靠支持WiFi6协议的路由器和支持WiFi6协议的终端来实现，不过在实际应用中还受限于路由器连接千兆光猫那段网线的品质通常装修采用的网线都是超五类线CAT5e，而要稳定传输千兆网络最好使用六类网线CAT6或以上的网线，并且相应的信息面板接口及水晶头都要采用同一编号的产品。（)
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第9题
平直度检查仪的光路属于双分板型结构。（)
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第10题
宽带体验的光猫来源为（)。
A.100元调测费出
B.0元千兆利旧
C.0元百兆翻新
D.均可
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第11题
满足千兆宽带的条件必须要有：千兆宽带资费＋万／千兆光猫＋六类网线＋（）
A.双千兆路由器
B.百兆路由器
C.万兆路由器
D.普通路由器
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