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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

个人客户手机号码线上补(换)卡,下单成功后的()个自然日内请客户完成号卡激活,逾期未激活,号卡将自动失效,收费的订单会进行退款。

A.15

B.20

C.25

D.30

E.35

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第1题
个人客户手机号码线上补(换)卡,遇收费用户发货后反悔要求退款,请告知用户拒收,公司会收到订单后会进行退款()
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第2题
手机SIM盾认证方式的客户如果需要变更手机号码或补换SIM,需要至原开户网点办理。()
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第3题
以下哪个回复不会导致违规平台运营规则?()

A.下单成功后,关注【善诊】公众号,点击菜单栏【个人中心】-【预约体检】

B.到货后联系我们这边登记,具体领取的流程会以电子文档方式发给您

C.到货后提供手机号码发送领取

D.到货后联系我们登记,登记后会有专员在3个工作日内为您处理

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第4题
FBP订单,客户来电表示手机号码写错,要求修改,以下操作正确的是?()

A.客户前台有订单“修改”按钮,建议客户自行修改并关注是否修改成功

B.工单配送告知正确号码,请客户保持手机畅通

C.如果商品已到达站点,且分配给配送员,订单跟踪记录已更新配送联系方式,可告知客户配送电话

D.建议客户重新下单购买

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第5题
若客户要求修改手机号码,需提示客户自修改手机号码成功后72小时内不能进行无卡交易,客户确认后方可为客户修改。()
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第6题
客户要求修改手机号码,需提示客户自修改手机号码成功后()小时内不能进行无卡交易,客户确认后方可为客户修改。

A.24

B.36

C.48

D.72

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第7题
电子银行客户手机号码修改交易只适用于手机银行线上注册版的个人客户。()
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第8题
《学霸靓号、金榜题名号卡活动》下单成功后,订单保留(),逾期将无法办理,客户需及时前往号码归属地的厅店办理。
《学霸靓号、金榜题名号卡活动》下单成功后,订单保留(),逾期将无法办理,客户需及时前往号码归属地的厅店办理。

A、24小时

B、48小时

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第9题
中国移动个人客户省际跨区业务,说法正确的是()。

A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理

B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商

C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制

D.停机保号状态下,可以跨区密码重置

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第10题
客户想要修改收货信息等怎么办?()

A.让客户在“我的订单”内进行修改

B.不予理会

C.说明订单无法修改收货信息的原因,若用户还需要号卡可发送补拍链接尝试能否成功

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第11题
经办人需提醒客户购买理财产品成功后,如果出现购买帐户挂失补卡,建议到()办理账号变更手续。

A.原理财购买网点

B.原银行卡开户网点

C.任意网点

D.现挂失补开的网点

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