A.按相关标准、“作业指导书”和“现场检查表”对过程控制情况进行监督检查
B.对设备进行认可,对作业人员进行资格鉴定
C.做好过程控制的相关记录
D.当过程发生问题时或影响过程的因素发生变化时,应进行再确认
A.从顾客的抱怨寻找客户问题
B.从顾客的不满意中看未解决的问题
C.探索未来的发展趋势从而培育引导顾客的需求
D.当通过未来趋势引领需求,可以从来都不用看顾客需求
A.有效期至2008.9
B.有效期至2008/9/30
C.有效期至2008.10与有效期至2008/10/30的起算日期是一致的
D.有效期至2008.09
E.有效期至2008/09/30
A.战略中提取
B.流程中提取
C.企业当前所面临的问题的解决需要中提取
D.企业所需要的特殊技术中提取
E.满足顾客的角度提取
A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.确定车型配置和颜色即可制作报价单
B.解释购车方案和报价单,耐心回答顾客的问题
C.强调顾客可以获得的利益和附加价值
D.如果顾客不接受,送别顾客后,在系统中更新顾客信息并制定跟进计划
B.根据领导具体安排,承办部门提前3个工作日通知约谈对象,并负责安排好与约谈相关的前期具体工作
C.承办部门组织实施约谈,做好相关记录,填写约谈记录表
D.约谈结束后,对需要进一步整改的问题,领导本人有针对性的提出整改要求,记录在谈话记录表中的“需整改的问题”一栏,承办部门加强跟踪监督,及时督促有关问题整改到位
5℃,血WBC9.8×09/L,血 HCG 25U/L,应做以下哪种处理
A.中药清热止血
B.抗感染治疗后刮宫
C.立即刮宫
D.用止血药
E.缩宫素肌内注射