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[单选题]

对已成功处理且状态为()的业务,网点应根据主机统计的凭证张数、金额和流转状态等信息与实物凭证进行逐一核对。

A.未勾对

B.待第三方确认

C.待录入

D.待审

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第1题
新核心系统日终轧账前,各分、支行应检查小额支付系统的往、来账贷记业务是否全部按以下要求处理完毕()。
新核心系统日终轧账前,各分、支行应检查小额支付系统的往、来账贷记业务是否全部按以下要求处理完毕()。

A.检查往账贷记业务的处理状态是否为“已清算”

B.检查来账贷记业务的处理状态是否为“手工入客户账成功”、“自动入客户账成功”、“手工挂账成功”、“退汇成功”

C.检查所有已接收的查询报文是否已查复

D.检查所有业务信息类来报是否已应答、已回执

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第2题
在大额请求退回业务中,对当日状态为()的往账报单,经运营主管签章同意后,由原确认员选择“5770取消贷方报单”交易,立即将该笔报单做取消处理。
在大额请求退回业务中,对当日状态为()的往账报单,经运营主管签章同意后,由原确认员选择“5770取消贷方报单”交易,立即将该笔报单做取消处理。

A.发送不成功

B.人行拒绝

C.已清算

D.发送成功

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第3题
系统对个人电子银行落地业务状态的定义为:()。
系统对个人电子银行落地业务状态的定义为:()。

A.正在处理

B.未受理

C.处理成功

D.处理失败

E.交易取消

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第4题
NewBos系统网点业务监控可对由网点发起的业务进行实时查询,状态为()业务支持联动任务释放。

A.未完成

B.已完成

C.已挂起

D.已撤销

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第5题
当客户请求将某笔汇兑业务退回时,若该报单状态为“已清算”且业务种类为非中国人民银行电子联行业务的,以下做法正确的是()。
当客户请求将某笔汇兑业务退回时,若该报单状态为“已清算”且业务种类为非中国人民银行电子联行业务的,以下做法正确的是()。

A.应由客户填写一式三联“退回申请书”经运营主管审核并签章

B.由原确认员选择“5767退回申请”交易向接收行发出“退回申请”

C.“支付交易序号”输入原报单支付交易序号

D.交易成功后,打印退回申请书第二联下半部分,与第三联一并专夹保管,第一联交客户

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第6题
业务操作完成后,分行运营管理部门应持续跟踪相关系统中的业务状态,对处于非正常状态且按照既有处理方案无法解决的问题,处理机构可自行撤销该笔业务。()
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第7题
按照小额支付系统通存通兑业务的规定,在我社通兑业务的特殊异常处理中,若属于“柜员发出通兑业务指令后未回应,且冲正操作失败”的,以下对其对账、调帐结果及相应的操作描述不正确的是()。

A.转账方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

B.现金方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

C.现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的,柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户

D.确认业务处理失败的,应及时通知客户业务失败的原因

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第8题
对落地业务处理办法描述正确的有().
对落地业务处理办法描述正确的有().

A.为保证落地业务尽快处理,各行社应安排人员定时不定时查询本行社落地业务

B.当日的落地业务可不必当日处理,但应尽快处理

C.网点柜员可查询、处理本网点落地业务

D.清算中心柜员可查询、处理本行社落地业务

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第9题
MM12交接流程归档后,应在流程中查看处理状态为“T”或“F”,用来确认是否已交接成功()
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第10题
用户表示第一个装维人员有上门告知用户因机顶盒串码不对,需要客户重新去代办点重新绑定或重新办理机顶盒业务,用户表示自己去了代理点一次,但因前台已多次绑定或更换机顶盒也一直无法成功。用户故障一直没有处理好后,接到短信回访测评对显示已处理完毕的结果表示非常不满。投诉10086后另派了个装维人员在11月12日晚上门处理好了故障。用户对师傅服务满意(关于测速用户表示自己没有过去看故不清楚)。地市有提供与用户联系短信截图(内容:师傅上门核实因机顶盒串码不对需要客户重新去代办点重新绑定或重新办理机顶盒业务,但因前以多次绑定或更换机顶盒也一直无法成功,因用户等待的时间太久且短信回访评分已处理好不满,故给予全低分评测。用户投诉后另派装维上门处理好了机顶盒故障,用户对此装维人员满意)此条案例体现是什么问题?()

A.装维员技能水平有待提升

B.在未处理好的情况下,虚假归档

C.装维员存在服务态度问题

D.未测速以及H5宣贯

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第11题
纳税人的退税申请提交成功时,业务办理状态会显示为?()

A.“税务审核中”

B.“税务审核通过”

C.“国库处理完成”

D."提交申请成功"

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