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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

地市上报大量4G用户投诉,可通过以下哪些方法进行尝试恢复?()

A.尝试倒换USN到这些故障eNodeB中间的公共节点传输设备

B.尝试复位故障的eNodeB

C.如果到eNodeB所有链路都故障,在USN侧尝试倒换S1接口所在的EPU单板,倒换所在的ECU单板

D.在USN上尝试复位到故障eNodeB的S1链路

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第1题
以下操作不正确的是()。

A.私下与用户取得联系

B.结束通话时向用户邀好评

C.在拼多多购买的东西出现问题进线联系客服但是不投诉不评价

D.用户辱骂及时上报班长

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第2题
用户为4G套餐用户,投诉反映自己开通了10元5G流量包,要求处理,该投诉是5G投诉。()
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第3题
以下是SA组网方式中option2的优势是?()

A.一步到位引入5G基站和5G核心网,不依赖于现有4G网络,演进路径最短

B.全新的5G基站和5G核心网,能够支持5G网络引入的所有新功能和新业务

C.5G 频点相对LTE较高,初期部署难以实现连续覆盖,会存在大量的5G与4G系统间的切换,用户体验不好

D.对5G的覆盖没有要求,可利用4G的覆盖优势

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第4题
某地市上午11点MSC上报大量M3UA路由不可达、目的信令点不可达告警,同时有基站批量退服,下列最有可能原因为()。

A.该地市某MGW宕机

B.该地市某台BSC宕机

C.该地市基站停电

D.该地市基站升级

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第5题
以下哪些用户可以办理开通5G加油包?()

A.畅越冰激凌5G套餐

B.腾讯王卡

C.4G冰激凌卡

D.沃派星燃平安卡

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第6题
用户来电反映苹果5s手机4G信号差,可能的原因有()。

A.覆盖该区域的4G设备存在故障

B.用户投诉点在4G覆盖欠佳区域

C.用户手机终端4G信号显示差异

D.以上情况都有可能

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第7题
可通过以下哪些方式跟4G网络进行对比(记得关闭WiFi后体验)?()

A.测网络覆盖:到不同地方随手打开手机SA功能查看覆盖和信号情况

B.测下载/上传网速:有大文件下载/上传需要的时候可通过SA网络下载/上传

C.测通话:测试主叫和接听通话质量

D.测上网体验:看4K视频、直播等

E.测时延:玩大型实时对战网络手游,或者使用云系统等

F.测友商:如有条件也可以对友商的5G网络进行测试对比

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第8题
以下哪些客户应用场景不能显示我们的云网络优势()

A.移动物联网卡客户部署大数据平台

B.省内混合云客户

C.要求三线网络客户

D.移动4G视频用户

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第9题
若大量用户投诉某区域内使用SA终端移动过程中经常业务脱网,经查因切换问题所致,可能的具体原始是如下哪些?()

A.A3事件门限设置偏低

B.驻留小区有两个邻区PCI相同

C.周边小区邻区关系未配置

D.SCG添加门限设置偏高

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第10题
以下哪些场景可通过自定义页面分析实现?()

A.退出行为分析

B.浏览时长分析

C.用户点击分析

D.浏览深度分析

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第11题
4G用户升级为5G用户可通过不换卡不换号就能实现,其中需要通过哪种操作实现()

A.将用户数据从HSS迁移至UDM当中

B.将用户数据从UDM迁移到HSS当中

C.将用户数据从AMF迁移到MME中

D.将用户数据从MME迁移到AMF中

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