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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

企业整个业务流程是围绕以（)为中心这几个核心目标进行的。

A.企业

B.客户利益

C.员工

D.效率和效益

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第1题

BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。（)

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第2题

以“指导学生围绕—个中心意思分几个段落完成一篇完整的文章，做到内容具体，感情真实”为写作教学的重点的学段是（)

A.幼儿时期

B.一二年级

C.三四年级

D.五六年级

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第3题

在新世纪，学校心理学的服务范围将进一步扩大，这表现在以下几个方面（)

A.为整个学校的学生服务

B.为更大的年龄范围的人群服务

C.关心整个社会的福利

D.为家庭服务

E.为有问题人群服务

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第4题

企业资源计划（ERP）的核心管理思想是对整个（）的实效管理。

A.供应链

B.制造业企业

C.物流和信息流

D.业务流程

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第5题

业务流程重组的改造对象和中心是（)。

A.业务流程

B.关系客户

C.制造技术

D.企业评价体系

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第6题

“管理会计应嵌入单位相关领域、层次、环节，以业务流程为基础，利用管理会计工具方法，将财务和业务等有机融合”,这体现了单位应用管理会计所应遵循的（)。

A.融合性原则

B.战略导向原则

C.成本效益原则

D.业财一体原则

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第7题

企业投资金融机构应当以服务实体经济为目标，紧密围绕企业自身主业发展需要，科学布局对金融机构投资，避免脱实向虚。（）

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第8题

企业的商务活动主要包括市场、销售、订货、交付和售后服务这样几个环节，这些环节有些是以（)为中心的。

A.供应商

B.客户

C.商品

D.货币

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第9题

国际通用的ISO9000∶2000质量管理体系基于八项质量管理原则，不属于这八项原则的是（）。

A.全面参与

B.基于事实的决策方法

C.以客户为中心

D.以员工为中心

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第10题

政务流程优化的思路是：围绕公众需求，大力改造业务流程，重视节约成本和提高效能，通过“服务链”这一纽带，达到“一站式”的目标。（)

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第11题

BPR，是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重设计。其主要内容包括（)。

A.强调企业组织形式以“流程导向”

B.彻底重新设计企业流程

C.业务流程重组的最终目的是组织绩效提升

D.ERP系统实施

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