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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

我院开展优质护理示范病房活动的启动时间是哪一年、哪一月（）

A.2010 年 1 月

B.2011 年 4 月

C.2012 年 10月

D.2013 年 10月

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第1题

我院启动优质护理服务示范工程的时间和目前开展的情况是（）

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第2题

我院（）年开始实现“优质护理服务示范工程活动”试点病区

A.2010

B.2011

C.2012

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第3题

我院开展优质护理的时间（）

A.2017年4月1日

B.2017年4月11日

C.2015年4月1日

D.2015年4月11日

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第4题

自2012年12月起，我院优质护理病房覆盖率达到100%（）

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第5题

开展微笑服务的活动目标为（）

A.进一步深化优质护理服务工作

B.改善护理服务

C.提高护理服务内涵

D.通过传递真诚的微笑，共建文明和谐示范医院

E.改善患者就医感受

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第6题

卫生部 “ 优质护理服务示范工程 ” 活动时间是什么时候开始的（）

A.2010年1月

B.2010年3月

C.2014年3月

D.2014年1月

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第7题

卫生部“优质护理服务示范工程”活动时间（）

A.2000年1月22日

B.2008年1月22日

C.2010年1月22日

D.2012年1月22日

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第8题

我院优质护理服务内涵包括不断提升护士专业能力与护理质量，开展“一切以患者为中心”的优质护理服务（）

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第9题

优质护理示范病房实际床护比要达到（）

A.1：0.4

B.1：0.5

C.1：0.6

D.1：0

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第10题

优质护理服务是一把手工程，组长为医院院长。负责开展优质护理服务病房的全面工作（）

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第11题

优质护理服务保障制度（）

A.要协同配合确保优质护理服务示范工程顺利开展

B.要按照相应的职责及分工做好本科室人员工作的安排、制度的制定以及其他相应的工作

C.要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并研究整改

D.将优质护理服务保障工作纳入医院绩效考核中

E.加强各优质护理服务科室工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优先安排

F.严格执行我院优质护理服务考评激励机制

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