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[多选题]

茶艺馆企业文化是指茶艺馆的()。

A.经营理念

B.价值观念

C.哲学思想

D.文化传统

E.工作作风

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第1题
茶艺馆因人才层次不同,工作重点分工是高级茶艺师要熟悉技术操作,茶艺技师重在茶艺馆的()。

A.资源管理

B.综合管理

C.人才管理

D.服务管理

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第2题
关于茶艺馆经营应诚实信用,产品明码标价。()
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第3题
茶艺馆提供的茶点和茶品,无需考虑季节,可以以自己有的产品来推介。()
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第4题
常见的茶点经营模式大致有两种:一种是茶艺馆,另一种是茶餐厅。()
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第5题
茶艺馆服务人员在引领客人时,要走在客人左边。()
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第6题
茶艺技师的技能要求之一是能够根据茶艺馆的风格,布置陈列柜和服务台。()
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第7题
茶艺馆茶叶质量检查含水量是否超标,茶叶水分最好控制在5%以下。()
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第8题
茶艺技师的技能要求之一是能够主持茶艺馆的主题设计,布置不同风格的品茗室。()
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第9题
茶艺馆营业后一定要关闭所有电源,不得有明灯、烟头,点香一定要熄灭。()
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第10题
品茶环境要求()。

A.茶艺馆

B.茶室

C.清洁、幽静、雅致

D.闹市区

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第11题
茶艺馆的考勤及休假制度内容,包括()请假的程序及审批权限等。

A.工作时间的界定

B.考勤的办法

C.迟到早退

D.旷工

E.串岗

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