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[多选题]

客户画像可区分()

A.用户

B.渠道

C.业务

D.优先级

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第1题
通过线上渠道进行营销的过程中,若涉及到定向推送,应事先通过()等取得用户的明示同意,并在相关活动页面显著区分个性化展示的内容和非个性化展示的内容

A.客户协议或隐私条款

B.微信

C.短信

D.书面协议

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第2题
设计走心的新媒体内容,分为5个步骤,其中第3步是()。

A.解决方案描述

B.用户场景拆解

C.渠道用户画像

D.用户痛点挖掘

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第3题
用户属性数据分析的最大意义在于,可以看与自己()所对应的目标人群画像是否相符。()

A.品牌、产品、服务

B.渠道、宣传、文案

C.产品、营销、推广

D.产品、宣传、活动

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第4题
要想做好自媒体营销,需要具备的前提条件有()。

A.充足的资金保证

B.明确的用户画像

C.完整的社交媒体运营团队

D.传统营销渠道为本,自媒体营销为辅助

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第5题
将企业客户基本信息转化成可分析的客户画像特征指标,进行目标客户群体画像分析,对客户运营管理从粗放到精细化分析的是()渠道。

A.从单一渠道到多渠道

B.从被动到主动

C.从粗放到精细

D.从人驱动到数据驱动

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第6题
基于().().()等数据综合使用机器学习.深度学习.协同过滤等智能化方法.预测客群最适合的产品,渠道

A.客户画像

B.业务经验

C.场景行为

D.计划目标

E.实时画像

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第7题
()应用互联网、电子商务、社交媒体、大数据、人工智能技术深入挖掘不同客户的需求、偏好、能力,为产品设计、精准营销、客户服务提供科学的依据

A.市场预测

B.用户画像

C.智能分析

D.人工智能

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第8题
用户画像也称为人物志,下列何者对用户画像的叙述是正确的?()

A.用户画像主要具体描述一个特定的人物

B.可随意选定目标人群来构建用户画像

C.主要利用人口属性来划分用户

D.选择合适的特征对用户进行划分,并针对每类人群进行抽象总结

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第9题
客户满意度画像的分析结果可以开展哪些应用?()

A.用户满意度倾向监测评估

B.低满意度用户影响因素分析

C.低满意度用户网络质差问题定界

D.影响满意度的所有指标的修复

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第10题
为完善全量用户的日常感知监测手段,提供用户满意度的事前分析,完成以客户为中心,加强协同,实现“____”,需建立一套完备的客户满意度画像分析机制。

A.先于告警发现问题,先于投诉解决问题

B.先于用户发现问题,先于投诉解决问题

C.先于告警发现问题,先于用户解决问题

D.先于用户发现问题,先于告警解决问题

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第11题
有数可以协助解决客户在营销中遇到的哪些问题()
有数可以协助解决客户在营销中遇到的哪些问题()

A、广告后链路数据可视化

B、小程序数据用于投放

C、查看小程序用户画像

D、以上皆是

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