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[判断题]

遇列车空调故障时，运行途中劝阻旅客不在连接处停留，临时停车严禁旅客下车（）

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第1题

《空调列车服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取停车措施。（)

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第3题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。（)

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第4题

为满足旅客使用空调需求，列车途中换挂机车站及终到站，由列车长组织客运乘务员于列车进站停车前关断空调（含电采暖)即将开关置停止位，对换挂站须待机车连挂供电后再恢复使用。（)

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第5题

遇同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。（)

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第6题

旅客列车途中甩挂时，车站值班员、车务应急值守人员在得到旅客、列车工作人员上下完毕的报告后，方可布置调车指挥人进行连挂作业。（)

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第7题

夜间运行途中，遇机车头部标志不完整时，司机应及时使用列车无线调度通信设备报告列车调度员（车站值班员)。（)

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第8题

旅客列车不准编挂关门车，但在运行途中遇自动制动机临时故障，在停车时间内不能修复时，准许关闭一辆。（)

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第9题

列车空调故障失效超过20分钟，严重影响旅客乘车舒适度时，列车长向客调和集团公司应急指挥中心汇报（）

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第10题

旅客列车在运行途中遇自动制动机临时故障，在停车时间内不能修复时，准许关闭()，但最后一辆不得为关门车。

旅客列车在运行途中遇自动制动机临时故障，在停车时间内不能修复时，准许关闭（)，但最后一辆不得为关门车。

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第11题

列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，对持有“挂失补”车票的旅客应告知旅客直接去车站窗口，由窗口查询相关信息按规定办理退票。（)

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