在服务质量差距模型中，产生质量标准差距的原因不包括（)。

A.服务质量的计划得不到最高管理层的支持

B.计划失误或计划过程不够充分

C.计划管理混乱

D.对市场研究和需求分析的信息不准确

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第1题

感知服务质量差距名词解释

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第2题

在医疗实践中加强医德修养是指A．在医疗实践中认识主观世界，改造客观世界；检验自己的言行，在自我

在医疗实践中加强医德修养是指

A．在医疗实践中认识主观世界，改造客观世界；检验自己的言行，在自我修养上下功夫；不断提高医德修养

B．在医疗实践中认识主观世界，改造客观世界；检验自己的言行，在自我修养上下功夫；不断提高服务质量

C．在医疗实践中认识医学事业的神圣性；适应周围环境，在搞好人际关系上下功夫；不断提高医德修养

D．在医疗实践中认识主观世界，改造客观世界；适应周围环境，在搞好人际关系上下功夫；，不断提高服务质量

E．在医疗实践中认识自己的差距；适应周围环境，在搞好人际关系上下功夫；不断提高医德修养

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第3题

不同地区劳动力成本不同，差距产生的主要原因是（)。

A.工资水平

B.奖金水平

C.劳动效率

D.计件水平

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第4题

医疗实践中加强医德修养是指 A．在医疗实践中认识主观世界，改造客观世界；检验自己的言行，在自

医疗实践中加强医德修养是指

A．在医疗实践中认识主观世界，改造客观世界；检验自己的言行，在自我修养上下工夫；不断提高医德修养

B．在医疗实践中认识主观世界，改造客观世界；检验自己的言行，在自我修养上下工夫；不断提高服务质量

c．／在医疗实践中认识主观世界，改造客观世界；适应周围环境，在搞好人际关系上下工夫；不断提高服务质量

D．在医疗实践中认识医学事业的神圣性；适应周围环境，在搞好人际关系上下工夫；不断提高医德修养

E．在医疗实践中认识自己的差距；适应周围环境，在搞好人际关系上下工夫；不断提高医德修养

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第5题

即使社会努力提供了机会均等的制度，人们还是会在初次分配中形成收入差距，由于在市场经济中资本也要取得报酬，拥有资本的人还可以通过拥有资本来获取报酬，就更加拉大了初次分配中的收入差距，所以当采用市场经济体制后，为了缩小收入分配差距，就必须通过由国家主导的再分配过程来缩小初次分配中形成的差距；否则，就会由于收入分配差距过大，形成社会阶层的过度分化和冲突，导致生产过剩的矛盾。这段文字主要谈论的是（）

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第6题

在实施烟叶质控制前，首先应找出烟叶质量的（)。

A.缺陷

B.问题

C.不足

D.差距

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第7题

我国在核心电子器件关键技术方面取得重大突破，但与国外还是存在差距。（)

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第8题