题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

建立多维度服务质量对标通报机制，围绕（)等方面，梳理明确关键服务质指标，设计整体服务质量评估体系。

A.客户满意度

B.投诉

C.窗口服务

D.产品

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更多“建立多维度服务质量对标通报机制，围绕()等方面，梳理明确关键…”相关的问题

第1题

对服务督办问题建立溯源通报机制，做到处理一个督办，解决一类问题，避免同类问题（)发生。

A.重复

B.反复

C.升级

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第2题

司法警察部门应当建立重大敏感案件风险评估机制，对业务庭（局)通报的案件，提前做好突发事件研判和预防工作。（)

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第3题

建立工单看管机制，对超时未回单的情况进行跟踪;对催办后仍不回单的情况，协同省公司层面对责任单位进行通报。（)

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第4题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:分析主要围绕（)和干部履职等方面进行深入剖析，并形成分析记录。

A.现场执标

B.专业管理

C.过程控制

D.及时汇报

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第5题

新的一年各地各部门要坚持系统观念，坚持数字赋能，对标对表“重要窗口”迭代升级，在服务理念、方法、机制、作风等方面系统重塑、不断升级，全面打造“三服务”2.0版，开展全程服务、精准服务、_____，推动全省各地各部门围绕“十四五”经济社会发展目标任务，迈好第一步、展现新气象。

A.高效服务

B.联动服务

C.系统服务

D.创新服务

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第6题

收费公路经营管理单位严格按相关要求规范查验流程建立完善的内部监管机制及所辖收费站查验结果复核机制全力做好防贪堵漏工作;()做好省内监督管理工作;部联网中心不定期对各省查验结果进行抽查并对不规范查验情况进行全网通报。

A.省中心

B.部中心

C.收各费站

D.部联网中心

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第7题

各市分公司、在线公司应根据全省资费类投诉处理相关执行规范建立本单位退费审核、稽核机制，通过系统及人工方式，对投诉退费的真实性、准确性及规范性进行核查，并定期对退费稽核情况进行分析、通报，做好闭环管理。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

本课程讲述了通过哪些途径继续加强行政执法与司法保护的有效衔接？（)

A.通过对知识产权纠纷调解协议进行行政确认，赋予其生效判决的效力

B.加强案件通报和信息共享机制

C.通过对知识产权纠纷调解协议进行司法确认，赋予其生效判决的效力

D.通过各地广泛建立的知识产权联席会议机制

E.统一知识产权行政机关和司法机关的执法标准

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第9题

为保证培训质量，2013年要建立评选神火()机制，其他单位要向示范单位学习、对标、提高。

为保证培训质量，2013年要建立评选神火（)机制，其他单位要向示范单位学习、对标、提高。

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第10题

根据《抗菌药物临床应用管理办法》，医疗机构开展细菌耐药监测工作，建立细菌耐药预警机制对主要目标细菌耐药率超过30%未达到40%的抗菌药物，应采取的措施是()。

A.慎重经验用药

B.参照药敏试验结果选用

C.暂停临床应用，追踪细菌耐药监测结果

D.将预警信息通报本医疗机构医务人员

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第11题

设计成本管理的正确说法？（)

A.设计阶段限额设计、成本对标、成本优化机制没有建立

B.设计流程总图

C.设计管理作业指引

D.各阶段设计任务书模板

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