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[判断题]

客户经理在信用卡营销过程中,如果客户办卡需求不强烈,或表明自己已经有其他行的卡,则立即放弃营销。()

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第1题
信用卡营销发卡活动是促进新客户办卡并首次消费的活动。()
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第2题
目前我行信用卡均已开通线上申请渠道,方便客户办卡()
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第3题
推广营销中()强制客户办卡

A.可以

B.不可以

C.应该

D.必须

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第4题
办电业务仅限营业厅和线上办电(含电话预约)两类受理渠道,各单位优先向客户推荐(),不得采用其他方式受理客户办电申请,不得以任何理由拒绝受理、限制报装。

A.线上办电渠道

B.营业厅

C.客户经理

D.政务服务大厅

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第5题
成本效益原则是指()。

A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡,

B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的,并且符合行内外相关制度的要求,这样才能将满足客户需求的想法落到实处。

C.促销活动的效益应与成本相匹配。

D.促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。

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第6题
对于分行申请单张或少量的卡片紧急制卡处理,分行应在客户办卡()将制卡信息上报总行,由总行统一
对于分行申请单张或少量的卡片紧急制卡处理,分行应在客户办卡()将制卡信息上报总行,由总行统一

联系卡商进行加急处理。对于分行申请数量较多的卡片紧急制卡处理,应提前()天向总行提出相关申请。()。

A.当日

B.次日

C.2天

D.3天

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第7题
营业网点及客户经理是我行信用卡传统、重要的营销力量,也是识别潜在客户的最直接渠道()
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第8题
在办理支付结算中,应严禁客户经理办理那些事项:()
在办理支付结算中,应严禁客户经理办理那些事项:()

A.代客户保管印鉴卡、印章、支付结算凭证

B.代客开立银行结算帐户

C.客户预留印鉴的变更

D.代客购买重要空白凭证

E.代客办理资金转帐

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第9题
美国运通信用卡公司在旧金山地区发行了一种运通卡,用户每使用一次该卡,公司将提取5美分捐献给几家艺术类组织。此种合作模式属于()。

A.公益推广合作

B.共同主题营销

C.核发许可证方式的营销

D.以上都不是

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第10题
发展特惠商户的意义是()。
发展特惠商户的意义是()。

A.优质的特惠商户资源可有效吸引客户办卡,培养客户的用卡粘性,提高持卡人的用卡忠诚度,从而有效降低客户开发成本和维护成本。

B.特惠商户能够优化用卡环境,调动持卡人的消费热情,从而提高交易金额,为银行创造更多的中间业务收入。

C.发展特惠商户可以充分利用商户的宣传渠道加强对银行卡品牌的宣传,有利于提升品牌知名度和市场影响力。

D.有助于和商户建立良好的合作关系,深化银企之间合作,为双方其他业务开展奠定良好的基础。

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第11题
从销售方法的改进来说,在拓展云业务的场景化营销过程中,客户经理要从场景诊断问题中挖掘商机,就必须以()为中心。

A.需求

B.收益

C.客户

D.领导

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