导游在讲解结束后，要善于引导游客用眼睛去发现美、从不同角度去欣赏美、从不同层面去感受美。这是指导游需要注重（）。

A.做好讲解前的准备工作

B.做好接到任务后的准备

C.在景区讲解时应掌握的要领

D.注意讲解后的导游服务

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第1题

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。

A.要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲

B.对景区的讲解要越仔细越好

C.导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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第2题

接站后，在乘车赴饭店或景点途中，导游应热情、友好地向游客致（）

A．欢送辞

B．沿途讲解

C．欢迎辞

D．总结词

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第3题

地陪张明按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时，他向客人作了认真细致的讲

解。老人提出了有关该景点的一些问题，张明说：“按计划还要游览三个景点，时间很紧，现在先游览，在回程路上或回饭店后对此再作详细回答。”游客建议他休息一下，他都谢绝了。虽然很累，但他很乐意，认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他，反而写信向旅行社领导批评了他。张明很委屈，但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。

请问：领导为什么说老年教授批评得对？张明应该怎样为这对老年夫妇进行导游服务？

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第4题

讲解语言是一种口头语言，有“快、急、难、杂”的特点，往往没有时间字斟句酌。要想达到高水平的讲解，除了要练好扎实的语言(汉语、外语)技能外，还要在导游讲解时能遵循“准确、清楚、生动、灵活”基本要求。下列关于讲解语言，说法错误的是()。

A.讲解员讲解的每句话必须有理、有据，准确地反映了客观事实，让人感到真实可信。

B.讲解员在讲解时，有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等，来引起游客对景点的兴趣。

C.作为讲解人员，应该具有敏锐的观察能力，善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方，并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣，注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

D.讲解的过程中讲解员还要不时注意旅游者的反映，从旅游者的眼神，举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣，是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话，看时说话和看事说话。

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第5题

有些导游在讲解中把二百年历史的“古迹”夸张为五百年的历史，动不动就是“世界上”、“最高的”、“最大的”等，这类没有依据的信口开河的讲解会损害游客对导游人员的信任。因此，（）是导游讲解最基本要求之一。

A.清楚