首页 > 卫生专业技术资格

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

安装服务应逆守华润燃气客户服务礼仪标谁的“上门服务12345规范，其中四不准有些（）

A.不喝客户的水

B.不抽客户的烟

C.不吃客户的饭

D.不要客户的礼

E.不收客户的款

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

更多“安装服务应逆守华润燃气客户服务礼仪标谁的“上门服务12345…”相关的问题

第1题

服务礼仪，():主动问候每一位客户，表示对客户的迎接;(): 客户离开时，向客户道别。微笑服务:在为客户服务时，应用()客户，与客户对视时，应()。

服务礼仪，（):主动问候每一位客户，表示对客户的迎接;（): 客户离开时，向客户道别。微笑服务:在为客户服务时，应用（)客户，与客户对视时，应（)。

点击查看答案

第2题

装维人员与客户交谈时应注意（)服务礼仪。

A.保持微笑，诚恳态度

B.认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C.有话让客户先说

D.对己方工作意见表述清晰

点击查看答案

第3题

用户申诉反映信息服务业务服务质量问题，按照（）的原则，电信用户申诉受理机构应及时向提供接入的基础电信业务经营者进行调查取证，核查用户申诉的问题是否存在。

A．谁经营谁负责

B．谁接入谁负责

C．谁客户谁负责

D．谁管理谁负责

点击查看答案

第4题

会展服务有多种分类，按照服务内容可以分为（)。

A.秘书礼仪服务

B.设计安装服务

C.免费性服务

D.后勤保障服务

点击查看答案

第5题

客户服务礼仪不光需要注重呼入礼仪，呼出、转接等其他环节的礼仪也很重要。（)

点击查看答案

第6题

客户服务礼仪的一般原则不包括（)。

A.热情周到

B.态度诚恳

C.差别对待

D.语言得当

点击查看答案

第7题

服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（)。

A.服务礼仪技巧

B.客户沟通技巧

C.服务专业技巧

D.为人处事技巧

点击查看答案

第8题

客户服务礼仪是出于对客户的尊重与友好，仅仅指在服务过程中所呈现的仪表、仪容、仪态，不包括语言、操作的规范。（)

点击查看答案

第9题

墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的，服务礼仪的格调注重庄严肃穆，管理员要抑制自己的感情，节制自己的行为，因为这是服务（）的特殊性的要求。

A.礼仪

B.环境

C.对象

D.时间

点击查看答案

第10题

关于学习营业服务礼仪的目的，不正确的说法是？（)

A.提高个人素质

B.便于更好的为客户服务

C.不有利于社交

D.维护企业形象

点击查看答案

第11题

装维人员对待客户采用一视同仁的热情服务态度，遵守了服务礼仪的（)原则。

A.平等

B.自律

C.适度

D.宽容

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19018096号湘公安备案43019002002136号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）