首页 > 卫生专业技术资格

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

办理合约的客户是在合约期内丢失手机呼入10086，但是不知道服务密码，应当由值班经理核实五项资料的其中三项后为客户办理紧急停机。具体资料包括()。

A.提供客户姓名

B.三个月内的2条不同的通话号码

C.一条充值缴费记录

D.一条办理记录(含业务名称、办理时间(精确到月)

E.开户入网时间，入网一年以上，核实到年;一年以内精确到月

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

更多“办理合约的客户是在合约期内丢失手机呼入10086，但是不知道…”相关的问题

第1题

关于10086热线受理宽带销户处理流程说法正确的是（）

A.H模式客户在合约期内要求销户，查询属于地市工号办理的宽带，则按该流程无越级意向的不可立单处理

B.FTTB模式宽带合约期外不论咨询/投诉宽带销户问题的，直接立单处理

C.客户咨询宽带销户时，必须要告知客户合约期内办理需缴纳违约金和赔偿金，当月收取宽带标准消费以及需要退还终端设备

D.帮客户立单时不可承诺客户可以办理宽带销户

点击查看答案

第2题

5G畅越冰激凌合约有效期内，客户套餐可以低改高，即可以升档办理5G套餐，但不能变更为非5G主套餐。（)

点击查看答案

第3题

关于家庭V网新版合约，下列说法错误的是（)

A.主号基础功能费6元，成员数满3人免费，长期有效

B.副号添加费，长期免2张，60个月合约期内额外免2张共4张

C.增加专属协议，客户办理前需确认协议

D.最多可添加9张省内移动副号

点击查看答案

第4题

靓号、合约用户在协议期内原则上______改号，针对存在特殊情况(如用户号码长期受到骚扰等)的用户，在风险可控的前提下，经审批后，允许办理改号业务。

靓号、合约用户在协议期内原则上______改号，针对存在特殊情况（如用户号码长期受到骚扰等)的用户，在风险可控的前提下，经审批后，允许办理改号业务。

点击查看答案

第5题

大融合合约手机终端要求只要在3.0系统一级库的集约终端均可办理（）

点击查看答案

第6题

自代办5G终端销售的必做动作是什么？（)

A.插卡1激活、打开volte

B.给使用客户办理5G资费

C.通过营销助手提示推荐分期合约并搭载5G权益

点击查看答案

第7题

营业员在营业系统办理金融合约分期购机送券红包合约时，点击参加活动按钮，活动类型选择“YCMP003”,担保类型选择“无担保”，终端类型选择“4G/3G手机终端”，输入符合条件的终端串码，点击空白处进行串码校验，校验通过后，点击查询活动按钮进行活动查询。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第8题

“1元合约升级包活动（隐性）”合约期内，如客户提前终止活动，属违约；如客户违约将参照协议违约规则内容处理，并需赔偿违约金（）

点击查看答案

第9题

路由器销售与组网服务订购是客户办理合约的前提条件，在路由器销售时，生意宝做营销案必须录入目标客户的（）

A.宽带帐号

B.手机号码

C.宽带电视帐号

点击查看答案

第10题

参加2019年全省手机信用购合约活动的客户必须完成和包平台注册。（)

点击查看答案

第11题

智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐合约期内，客户可以变更本套餐内档位。（)

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19018096号湘公安备案43019002002136号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）