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[多选题]

抄表区段维护是指根据业扩业务、客户个性化、线路或台区变化信息等需求对抄表区段的客户、（)、抄表方式、催费员等进行合理调整的过程。

A.核算员

B.抄表周期

C.抄表例日

D.抄表员

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第1题

（)标准与流程是指按固定日期和周期通过电力负荷管理系统远程抄录的客户电能计量装置相关数据，并传递到营业部门作为结算依据的业务。

A.集中抄表业务

B.主站运行及维护

C.终端安装、运行及维护

D.远程抄表技术支持

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第2题

《安徽省电力公司业扩报装管理细则》所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电并完成抄表段（本)分配的全过程。（)

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第3题

抄表工作的三定指：定抄表人员、定抄表时间、定抄表区段。（)

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第4题

业扩报装是指受理客户新装、增容用电的业务。（)

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第5题

服务申请子类业务包括（)

A.欠费复电登记

B.电器损坏核损

C.电能表异常

D.抄表数据异常

E.居民客户报装

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第6题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定：低压客户实行勘查装表“一岗制”作业。不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户供电方案，由勘查人员同步提供设计简图和施工要求，根据()或()装表接电。

A.供电方案

B.与客户约定时间

C.配套电网工程竣工当日

D.现场实际情况

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第7题

农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行()以及资料归档等业务。

农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（)以及资料归档等业务。

A.现场勘察

B.确定供电方案

C.装表接电

D.现场施工

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第8题

个性化业务信息是指（)、（)、（)以及、（)（)（)等客户提交的附加信息或在银行业务处理完毕后，需银行做补充说明的信息。

A.利率

B.汇率

C.费率

D.附言

E.交易摘要

F.交易渠道

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第9题

客户代表实行“首问负责制”，对业扩全过程实行业务到期提醒、超时督办。（)

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第10题

地市公司客户服务中心负责承办电铁牵引站业扩报装的具体业务。（)

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第11题

所有电能()点均应安装用电信息采集终端。根据应用场所的不同选配用电信息采集终端。对高压供电的客户配置专变采集终端，对低压供电的客户配置集中抄表终端，对有需要接入公共电网分布式能源系统的客户配置分布式能源()终端。

A.计量、监控

B.受电、采集

C.受电、监控

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