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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

装维人员应严格执行保密制度，不得泄露（)。

A.通信网络分布

B.电话号码

C.客户资料

D.套餐资费

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第1题

装维人员应严格执行（)制度，不泄露或盗用客户资料。

A.安全

B.通信

C.保密

D.工作

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第2题

《医疗机构从业人员行为规范》第四十九条，严格执行信息安全和医疗数据保密制度，加强医院信息系统()统计功能管理，不随意泄露、买卖医学信息。

A.药品

B.人员信息

C.就诊人次

D.高值耗材

E.一般耗材

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第3题

各渠道（10086热线、营业厅、客户经理、装维人员、消协、总经理信箱等）投诉受理严格执行“每诉必录”（）

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第4题

装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（)，并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。

A.立即下杆

B.不得随意下杆

C.请示上级后下杆

D.做好防护措施后再下杆

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第5题

装维人员上门服务过程中，不得将手机调成（)状态。

A.静音

B.振动

C.铃声

D.免打扰

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第6题

装维人员在客户室内装机时，下列符合服务规范行为的是（)。

A.可以随便抽烟，不用理会客户感受

B.如果客户抽烟，则装维人员亦可抽烟

C.客户主动递烟时，装维人员可以现场抽烟

D.不得抽烟

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第7题

男士装维人员（)佩戴耳饰。

A.可以

B.在不影响作业的情况下可以

C.根据个人喜好可以

D.不得

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第8题

装维人员在客户室内以及（)不得吸烟、吃东西，不接受客户的馈赠物品。

A.地下室

B.机房

C.楼道

D.车库

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第9题

不属于传染病诊治工作中道德要求的是

A、重视消毒隔离

B、强化社会预防保健意识

C、应严格执行保密制度

D、勇于献身的高尚道德情操

E、严格疫情报告制度

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第10题

下列各项，不属传染病诊治工作道德要求的是

A.重视消毒隔离

B.强化社会预防保健意识

C.应严格执行保密制度

D.勇于献身的高尚道德情操

E.严格疫情报告制度

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第11题

装维人员上门服务时应首先出示（)。

A.身份证

B.上岗证

C.个人名片

D.工号牌

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