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[多选题]

居民客户申请新装用电时应携带()并填写申请单,客户代表应立即按流程传递。

A.身份证

B.上岗证

C.房产证或有效证件

D.乘车证

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第1题
业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

A.受理客户的用电申请

B.指导客户填写《低压用电需求表》

C.查验客户营业执照、政府监管项目批件

D.查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明

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第2题
用户申请新装或增加用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等,并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。()
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第3题
高压供电客户办理新装或增加用电时,应向供电营业场所(窗口)提供用电工程项目的审批文件及有关用电申请资料。()
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第4题
低压非居民新装的业务发起入口在哪个业务类下。()

A.资产管理

B.客户档案管理

C.新装增容与变更用电

D.计量点管理

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第5题
我们为居民新装(增容)业务提供“()”便捷服务,如用电现场具备安全接电条件,我们承诺在受理用电申请后的()工作日为您完成接电。

A.2+2、下两个

B.1+1、下一个

C.1+2、下两个

D.2+1、下一个

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第6题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定,按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。

A.便捷高效

B.智能互动

C.办事公开

D.一口对外

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第7题
推行居民客户“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。()
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第8题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,3个工作日送电。()
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第9题
低压(非居民)用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料?

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第10题
农村供电所负责办理用电容量在()以下低压供电客户申请新装。

A.50kW

B.30kW

C.20kW

D.8kW

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第11题
服务“十项承诺”包括()。

A.供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识

B.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电

C.非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电

D.供电设施计划检修停电,提前5天向社会公告

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