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[多选题]

面对资费异议，它的王道策略不包括（)。

A.用算证的方法进行对比

B.积极引导消费者

C.详细阐述我方优势

D.表明竞争对手的不足

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第1题

面对资费异议，它的王道策略是（)

A.用算证的方法进行对比

B.积极引导消费者

C.详细阐述我方优势

D.表明竞争对手的不足

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第2题

对Bruner模式（即对概念学习策略的理论)的异议，描述最准确的是（)。

A.它假设被试只持有单一的策略，而实际上有些被试在整个任务过程中摇摆不定，从一个策略换到另一个策略

B.它假设被试同时持有多种策略

C.它忽视了被试的主观能动性

D.该理论过于简单

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第3题

面对客户异议，异议的产生代表交易的失败。（)

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第4题

面对客户异议，不明说不代表无异议。（)

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第5题

面对客户提出异议时，销售人员首先要（)。

A.倾听异议

B.接受异议

C.反对异议

D.处理异议

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第6题

电信资费针对高峰和低峰负荷时间制定不同的价格是一种什么策略（)

A.使用定价策略

B.消费者价值定价策略

C.时基定价策略

D.个性化定价策略

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第7题

在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是客户异议，客户异议体现的客户的表现不正确的是（)。

A.怀疑

B.不满

C.反对

D.赞同

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第8题

面对需求异议，推销员首先应当（)。

A.努力宣传产品的优点

B.与顾客争辩，说服顾客

C.弄清顾客“不需要”的真正原因

D.降低产品价格

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第9题

LSCPA异议化解技巧，指在在面对异议时，认真倾听后，以客户利益为导向进行解释澄清，提出建议方案，并最终达成共识的一种沟通方法。（)

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第10题

先发制人，将顾客异议遏制在摇篮里的策略是（)。

A.趋同策略

B.回避策略

C.转移策略

D.预防策略

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第11题

导购员面对（)，一味强调我司优势，直面否定客户，忽略客户真实感受。

A.信任

B.称赞

C.指责

D.客户异议

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