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[单选题]

智家工程师在上门服务营销中,哪项选项有利于签单()

A.孩子在哭闹

B.客户不停的打接电话

C.进门后坐下来谈

D.在门口站着和客户谈

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第1题
智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰,不得纹身(如有不得外露),不得戴墨镜,不随地吐痰。()
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第2题
公司近期针对宽带速率未达到套餐包含最高速率的用户开展免费提速活动,有关提速正确的操作方法是:()。

A.从系统上提取未达到最高速率的用户,直接更改为最高速率

B.光猫支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅办理提速,同时营销智家产品

C.光猫不支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅或上门服务等方式办理提速,同时营销智家产品

D.光猫不支撑套餐最高速率的用户,通知用户到营业厅或上门服务等方式,更换旧光猫再提速,同时营销智家产品

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第3题
智家工程师市场营销职责包含:业务宣传、___、主动营销、触点建设、客户维系、___六大营销职责。

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第4题
智家工程师统一携带能存放装维、交付、营销等必备器材并()的工具包,工具包保持清洁。

A.自备

B.随意

C.省公司统一制式

D.统一

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第5题
以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家App的户型图?()

A.智家工程师手绘

B.小区户型宣传图册

C.用户提供户型图纸

D.互联网第三方提供户型图

E.施工现场照片

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第6题
智家工程师在入户服务中,将有文字的物品递交他人时,须正面面对对方。()
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第7题
家庭网络检测已成为智家工程师在日常入户装维服务流程中的必备环节。()
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第8题
智家工程师在回答客户提出的问题时要执行“首问负责制”。()
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第9题
智家工程师在进行客户服务时,为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。()
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第10题
智家工程师在接到工单后应主动与客户联系:如接到的工单包含预约上门的时间信息,智家工程师应在当天与确认上门时间。()
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第11题
智家工程师在入户施工完毕后,还需要做到:()

A.清理现场

B.有序收拾工具

C.带走施工现场残留物

D.整理网线

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