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[判断题]

“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”这属于利益引导式开场白中的反问句开场白。()

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第1题
手术前一天的下午,护士来到患者的床前,发现他情绪低落,便问道:“苏先生,你好像心情不太好?”患者回答:“我担心明天的手术。”此时,护士的最佳反应应该是()

A.保持沉默

B.悄然离开病房

C.对患者说:“你能告诉我您担心的问题是什么吗?”

D.对患者说:“您不必担心,手术一定会成功的。”

E.对患者说:“如果您不去想这件事,您的心情很快就会好起来的。”

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第2题
Write a note based on the given facts留言者:小刘时间:6月10日对象:小胡内容:我想和您商量有

Write a note based on the given facts

留言者:小刘

时间:6月10日

对象:小胡

内容:我想和您商量有关本学期教学研讨会的细节,不知明晚8点对您是否合适?

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第3题
在政企云客户需求调研过程中,提问题的技巧非常重要,问题的种类有三种(封闭式问题、开放式问题、控制式问题),以下哪些属于控制式问题?()

A.如果采用云化的方式部署IT系统,会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢

B.贵公司有哪些IT系统

C.贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上,如果在业务高峰期,影响业务的可能性有多大

D.我理解价格是您唯一的顾虑,对吗

E.你认为贵公司的IT预算资金充足吗

F.您认为贵公司目前IT系统建设和运转存在哪些问题和挑战

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第4题
“田忌赛马”是一个家喻户晓的故事:战国时期,齐国将军田忌经常与齐王赛马,设重金赌注,孙膑发现田
忌与齐王的马脚力都差不多,可分为上、中、下三等,于是孙膑对田忌说:“您只管下大赌注,我能让您取胜。”田忌相信并答应了他,与齐王用千金来赌胜。比赛即将开始,孙膑对田忌说:“现在用您的下等马对付他的上等马,拿您的上等马对付他的中等马,拿您的中等马对付他的下等马。”三场比赛完后,田忌只有一场不胜而另两场胜,最终赢得齐王的千金赌注。

(1)分析这个故事中还隐含了哪些信息,并思考何时可以建模为一个博弈问题,何时只是一个简单的单人决策问题。

(2)如果齐王和田忌约定比赛开始前双方同时决定马的出场顺序,并且以后不可改变,这个博弈是否存在纯战略Nash均衡?如果不存在,求出该博弈模型的混合战略Nash均衡。

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第5题
患者,男性,60岁。退休前是单位的高管,退休后不适应退休生活,患抑郁症。护士对其进行健康宣导时,患
者表示没有兴趣,此时护士的最佳反应是

A、“如果你不想听,我陪您坐一会儿吧。”

B、“你现在需要多和人交流,否则病情无法减轻。”

C、“认真听我说的话,听完病就会减轻。”

D、“你必须听,配合我完成自己的工作。”

E、“不想听也行,我把宣传材料放在这里,您一会自己看吧。”

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第6题
对前来的客人可以说()。

A.您好,我能为您做什么

B.好,明白了

C.请跟我来

D.请稍等一下

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第7题
为了讨好客户可以盲目肯定他的观点,例如“您说得很正确”、“我完全同意您的观点”等()
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第8题
患者,女,34岁,因急性胃肠炎入院,医嘱输注抗生素,护士在做输液准备时,不宜采用的沟通方式是()A

患者,女,34岁,因急性胃肠炎入院,医嘱输注抗生素,护士在做输液准备时,不宜采用的沟通方式是()

A、"输液时间有点长,您要先去卫生间吗?"

B、"您快点去卫生间,回来给您输液。"

C、"您去卫生间方面吗,要不要我帮忙?"

D、"您要是不方便,我可以帮您拿便盆。"

E、"准备好了吗,我该给您输液了。"

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第9题
德黑兰会议期间的一天早晨,在例会开始前,丘吉尔说:“今天我做了一个梦,梦见我成为世界的主宰!”罗斯福说:“我梦见我成了宇宙的主宰!斯大林元帅,您梦见了什么?”斯大林说:“我梦见,我既没有批准丘吉尔先生您当世界主宰,也没有批准罗斯福先生您当宇宙主宰!”通过这段对话,我们可以看出()

A.苏联实力最强

B.罗斯福野心最大

C.美苏矛盾是主要的矛盾

D.三国争霸意图显现

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第10题
当系统软件出现问题是,我们可以向用户解释:我非常愿意为您办理/查询,但目前暂时不能办理成功,要不我为您记录下来办理、查询或是请您留一个联系方式好吗?稍后办理/查询成功以后通知您!()
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第11题
柴大姐第一次住院,在接诊过程中,以下哪几项是正确的用语?A.可以说说您的病情和诊疗经过吗?B.我们
柴大姐第一次住院,在接诊过程中,以下哪几项是正确的用语?

A.可以说说您的病情和诊疗经过吗?

B.我们会认真研究您的病情。

C.不要那么啰嗦,捡主要的说!

D.明天我们为您安排了抽血化验检查,请您明天早上在抽血前不要吃早餐

E.您好!今天刚来的吧,您叫(姓名)吗?我们来认识一下,我是您的管床(住院、主治)医师,(责任护士),我叫(姓名),您有什么问题请找我,好吗?

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