题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（)。

A.为客户办理正式挂失手续

B.不为客户办理任何挂失手续

C.先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失

D.要求客户取得其它有效证件后再来办理

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第1题

客户办理密码挂失时，需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。

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第2题

2009年9月1日(不含)前，因未携带有效实名证件而无法重写新磁或换折的客户，确实急需用款且取款金额在()以下的，可办理“紧急折取款”交易，但营业人员须提醒客户携带有效实名证件，尽快来窗口重写存折磁条。

A.5000元(含)

B.5000元(不含)

C.10000元(含)

D.10000(不含)

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第3题

办理凭证密码与存款凭证同时挂失时，账户所有人/代理人除须准确提供账户的开户信息及()外，持居民身份证办理的，还应通过联网核查系统核实客户身份，对核查中发现的可疑情况，以及持其他有效身份证件办理的，还须出具证明身份的第二证件或证明.

A.无需其他信息

B.近期一笔(含)以上存取款情况

C.近期两笔(含)以上存取款情况

D.近期三笔(含)以上存取款情况

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第4题

以下关于安全认证工具维护的说法正确的是().

以下关于安全认证工具维护的说法正确的是（).

A.安全认证工具更换是指在认证工具损坏、遗失的情况下为客户置换或补办新认证工具。

B.安全认证工具注销是指客户遗失认证工具后客户通过注销的方式取消该认证方式。

C.客户到网点柜面对原已挂失的认证工具进行解挂处理解挂后原认证工具恢复正常状态。

D.安全认证工具解锁是指当客户使用安全认证工具登录电子渠道时由于登录密码输入错误日累计次数超限造成被系统自动锁定。

E.安全认证工具补打是指客户遗失证书申请协议编号或激活码后随时可至柜面办理补打原证书协议编号或激活码手续。

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第5题

X公司单位公章遗失，申请挂失时，柜员要求客户提供登报公告和公安机关相关证明。（)

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第6题

对公单位如因“单位定期存款开户证实书”遗失要求挂失时，应向存款开户行提交盖有单位公章及法人签字的挂失公函办理正式挂失。（)

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第7题

已申领绿卡的客户可以申请活期存折，申领存折时需验证帐户对应的()，他人不得代为办理申领手续。

已申领绿卡的客户可以申请活期存折，申领存折时需验证帐户对应的（)，他人不得代为办理申领手续。

A.绿卡

B.绿卡密码

C.实名证件

D.申请书

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第8题

已开立个人结算帐户存折的客户可以申领绿卡，申领绿卡时需验证账号对应的()，他人不得代为办理申领手续。

已开立个人结算帐户存折的客户可以申领绿卡，申领绿卡时需验证账号对应的（)，他人不得代为办理申领手续。

A.实名证件

B.存折

C.存折号

D.存折密码

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第9题

客户有效身份证件种类或号码发生变更时，应持_____、凭原发证机关证明和新身份证件及时在营业窗口变更实名证件。

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第10题

客户有效身份证件种类或号码发生变更时，应持()凭证及时在营业窗口变更实名证件。

客户有效身份证件种类或号码发生变更时，应持（)凭证及时在营业窗口变更实名证件。

A.存款凭证

B.原发证机关证明

C.新身份证件

D.单位证明

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第11题

单位存款证实书挂失生效后,若由非原办理挂失人员办理挂失新开业务的,应重新提供挂失时的全部资料办理。（)

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