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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

绩效管理体系正式沟通面谈主要包括（）。

A.员工自评会

B.标准绩效评价会

C.上司与员工在实施过程中的闲谈

D.目标制定会

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第1题

政府绩效反馈面谈应遵循的SMART原则包括哪些（)。

A.反馈沟通要直接而具体

B.反馈沟通是一种双向沟通，要鼓励员工说话

C.反馈中涉及的是基于工作中的一些事实表现

D.要分析绩效未实现的原因

E.基于信任，创设一种信任的氛围

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第2题

在绩效反馈环节，为了使面谈进行得顺利、有效，员工应做好的准备工作包括（）。

A.收集与绩效有关的资料或证据

B.准备向管理者提出的问题

C.对绩效指标是否合适进行沟通

D.自我发展计划

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第3题

进行持续不断的绩效沟通的方式包括（)

A.正式的沟通方式

B.非正式沟通方式

C.直接沟通方式

D.间接沟通方式

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第4题

绩效面谈是一种（)。

A.正式面谈

B.非正式面谈

C.往往包含绩效反馈与改进两个目的

D.可以多人参加

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第5题

正式的沟通方式有（)

A.书面报告

B.会议沟通

C.一对一的面谈沟通

D.网络沟通

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第6题

不属于绩效反馈面谈的程序的是（)。

A.说明面谈的目的

B.说明面谈的程序

C.主管和员工就绩效评估结果双向沟通

D.分析问题存在的原因

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第7题

下列不属于正式的沟通方式的是（)

A.书面报告

B.会议沟通

C.走动式管理

D.一对一面谈

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第8题

绩效评估面谈的根本目的是（）

A.信息反馈

B.发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能

C.加强沟通

D.绩效考核

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第9题

非正式绩效沟通指事先计划和安排的，如定期的书面报告、面谈、有经理参加的定期的小组或团队会等。（)

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第10题

（)是公共部门领导管理者针对员工绩效实施和绩效目标达成过程中遇到的问题和存在的疑虑，有针对性地提供及时指导和支持，帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。

A.绩效反馈

B.绩效辅导

C.绩效沟通

D.绩效面谈

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第11题

绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效反馈面谈当中重要的沟通内容。绩效改进的流程有以下几个阶段，其中，（)是绩效改进流程的第一步。

A.绩效分析

B.绩效改进计划的制定

C.绩效改进计划的实施

D.绩效改进计划的评价

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