政务流程优化的基本思想包括_____（)。

A.以公众为出发点

B.以流程为中心

C.重视节约成本和提高效能

D.以服务链为纽带

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第1题

政务流程优化的思路是：围绕公众需求，大力改造业务流程，重视节约成本和提高效能，通过“服务链”这一纽带，达到“一站式”的目标。（)

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第2题

县级以上人民政府及其部门应当深入推进（)改革，对符合法定受理条件、申报材料齐全的政务服务事项一次性办结。

A.一件事一次办

B.最多跑一次

C.放管服

D.优化营商环境

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第3题

“互联网+政务服务”的最大特点就是要打破原来条块分割、各自为政的局面，使公共服务和政府管理登上一级大的台阶，这其中就蕴含着流程再造的思想。（)

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第4题

省人民政府有关部门应当编制、公布并及时修改（)政务服务事项录标准化工作流程和协事指南,压缩自由裁量权,推进同一顿实抚差受理、标准冰理。办事指南应当明确事项办理条件、所需材料、环节、时限、收费标准、联系方式、投诉渠道等内容。没有法律、法规、规章依据,不得增设政务服务事项办理条件和环节,不得延长办理时限。指南中的办理条件、所需材料不得含有其他、有关等模糊性兜底要求。

A.省级

B.省市两级

C.省市县三级

D.省市县乡四级

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第5题

MIS流程分析的目的：（)。

A.帮助开发人员设计开发流程

B.帮助分析人员重新考虑现有工作流程是否合理

C.如何借助IT改善现有工作中不合理的部分

D.实现组织流程优化

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