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[判断题]

电信服务不是看得见、摸得着有形物品，而是一种行为过程，因此具有不可感知的特性。（)

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第1题

根据增值税法律制度规定，下列各项增值税服务中，增值税税率为13%的是（)。

A.邮政业服务

B.交通运输业服务

C.有形动产租赁服务

D.增值电信服务

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第2题

政策传播首先不是为人民服务的舆论传播，而是为少数人服务的传播。（)

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第3题

在俄国形式主义这里，文学文本的构成要素统一到了一元的“形式”概念之中。这一派的（)认为：“文学作品是一种纯粹形式;它不是物品，也不是材料，而是各种材料的关系。正如任何一种关系一样，这是一种零维度的关系。”

A.什克洛夫斯基

B.维克多·日尔蒙斯基

C.勃列日涅夫

D.托尔斯泰

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第4题

意念运动性失用临床表现中，"如令用牙刷刷牙，患者不是做出拿着牙刷刷牙的样子，而是用手指代替牙刷

"属于

A.重复动作

B.空间方位错误

C.将身体的一部分当物品使用

D.能正确口述动作，但执行困难

E.能在自然情况下完成动作，但不能完成指令性动作

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第5题

个人素质和企业形象有着密切的联系，职场礼仪的说法是，企业取胜不是产品、不是服务，而是形象，称之为IS—企业形象可识别系统,的三个方面，他包括三个方面的内容是：（)

A.理念、行为、视觉

B.行为、视觉、形象

C.理念、视觉、行业

D.素质、行为、理念

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第6题

市场营销学上的产品一定是有形的产品，产品的售后服务不是产品的一部分。（）

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第7题

餐饮的有形产品包括（)。

A.食品

B.饮料

C.客用品

D.服务

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第8题

在下列选项中，哪个不是软件的特征（）

A.系统性与复制性

B.可靠性与一致性

C..抽象性与智能性

D.有形性与可控性

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第9题

厨房生产的食品和（)，都是有形产品。

A.菜肴

B.服务

C.厨具

D.原料

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第10题

服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化（）

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第11题

品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据,并通过想象力将无形产品有形化。（)

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