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[多选题]

CRM四个转化是指:()

A.业务数据化

B.管理流程化

C.营销精细化

D.销售过程化

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第1题
下面说法错误的是()。答案选项A.MAS信息机是指通过移动代理服务器(MobileAgentServer),为客户提供端到端的0
下面说法错误的是()。答案选项A.MAS信息机是指通过移动代理服务器(MobileAgentServer),为客户提供端到端的0

A.MAS信息机是指通过移动代理服务器(MobileAgentServer),为客户提供端到端的0答案选项A.ERP、MIS、CRM、邮件等信息化系统解决方案

B.光端机是用来将光信号和电信号互相转换的一种设备,它会对所传信号进行压缩

C.企业信息机是以短信为媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递,满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求

D.企业信息机独具统一开放的平台,能和企业的各种业务系统结合交互

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第2题
家客开通系统,宽带开通业务下列()是不正确的

A.从CRM接收服务定单

B.支持异步的方式,先接收接口派单数据,再异步发起定单

C.支持同步的方式,接收接口派单数据的同时发起定单

D.服务定单开通完成后,不需要通知CRM

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第3题
福农e贷业务是指在CRM系统建立借款人信用信息档案的前提下,运用数据分析及互联网技术进行评分评级和预授信,依托CRM系统向符合条件的借款人发放的个人贷款。()
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第4题
CRM软件系统划分为接触渠道、业务功能及()三个组成部分。

A.关系模式

B.数据库

C.客户数据

D.销售数据

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第5题
CRM系统两个集中是指()

A.客户信息集中

B.业务信息集中

C.营销信息集中

D.管理信息集中

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第6题
企业信息机内部集成了各种丰富灵活的数据接口,能与企业普遍运用的业务系统(OA,CRM,ERP等)融合,同时完好地实现与移动短信网关的连接。()
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第7题
CRM项目失败的主要原因包括()

A.难以成功实施

B.企业对业务和CRM的认知存在偏差

C.需要使用者大量录入数据,靠人力去推动项目进展难以成功

D.CRM价格高昂,大部分企业无力承担

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第8题
“非克里奥耳化”的过程是指()。

A.洋泾浜语向克里奥耳语转化

B.克里奥耳语向洋泾浜语转化

C.克里奥耳语向基础语言靠拢

D.基础语言向克里奥耳语靠拢

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第9题
根据本讲,()是指能够最大程度突破创新的时空边界,最广范围集聚智力资源、产业资源和服务资源,最大可能缩短“原始创新-产品应用-产业转化”的创新周期。

A.智能化

B.平台化

C.开源化

D.生态化

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第10题
“无阳则阴无以生,无阴则阳无以化”是指()A.阴阳相互转化B.阴阳消长平衡C.阴阳互根互用D.阴阳交感

“无阳则阴无以生,无阴则阳无以化”是指()

A.阴阳相互转化

B.阴阳消长平衡

C.阴阳互根互用

D.阴阳交感互藏

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第11题
“无阳则阴无以生,无阴则阳无以化”是指

A.阴阳对立制约

B.阴阳消长平衡

C.阴阳互根互用

D.阴阳交感互藏

E.阴阳相互转化

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