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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于投诉问责的原则“责任管理,分层分级”,下列说法错误的是()。

A.省公司负责对分公司、省公司相关单位问责

B.分公司、相关单位负责对下一级单位责任人问责

C.必要时,按照公司的部署安排,省公司审计介入责任核查

D.必要时,按照公司的部署安排,省公司纪检介入责任核查

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第1题
物资监督遵循“”的原则,参与物资管理业务的各部门、单位依据各自职责履行主体监督责任,并实行分级管理,公司各级物资监督工作在本级招投标领导小组直接领导下进行。

A.主体主责

B.主管主责

C.主办主责

D.监督主责

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第2题
下列关于企业安全管理的四个阶段特点的说法正确的是()

A.无责阶段:安全部包办、奖惩分明

B.有责阶段:没有对过程的考核、安全管理未实现可视化

C.问责阶段:过程管理、多样激励

D.共责阶段:责任文化、团队互助

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第3题
根据交通运输部《关于推进交通运输安全体系建设的意见》,道路运输安全体系中的安全责任体系包括强化企业安全生产主体责任、明晰安全生产监督管理责任、()、严格安全生产问责追责四个方面的内容。

A.规范安全生产费用提取和使用

B.规范劳动安全卫生管理

C.落实安全生产“一岗双责”

D.落实安全生产信用评分制度

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第4题
1985年的中共中央《关于教育体制改革的决定》,确定学校逐步实行()。实行基础教育由地方负责、分级管理原则,责任和权力都交给地方。
1985年的中共中央《关于教育体制改革的决定》,确定学校逐步实行()。实行基础教育由地方负责、分级管理原则,责任和权力都交给地方。

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第5题
信用社案件问责按照()的原则,实行案件责任追究政策。
信用社案件问责按照()的原则,实行案件责任追究政策。

A.自查从宽

B.他查从严

C.尽职免责

D.失职问责

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第6题
依据《南方电网公司安全生产令》第十一条规定:加强安全监督管理,严格按“五不放过”的原则开展事故事件调查,严肃责任追究和问责。()
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第7题
在投诉问责管理中,业务强开强加的情况包括()。

A.未经客户同意私自开通业务、未经客户同意变更套餐的行为

B.产品设计不合理,优惠到期未提醒间接转收费

C.工信部、集团公司转办的不明扣费投诉

D.未经客户同意变更业务的行为

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第8题
投诉解决应遵循()原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则,并与客户保持联系和良好沟通,及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理。

A.原因核实先于责任归属

B.处理问题先于原因核实

C.客户满意先于原因核实

D.客户满意先于处理问题

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第9题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,经责任认定的涉案部门须根据()落实处罚操作。

A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)

C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)

D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)

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第10题
职工教育培训工作的基本原则是:坚持主动适应、主动服务的原则;坚持提升素质、全面发展的原则;坚持依法合规、改革创新的原则;坚持()。

A.统筹规划、分类实施的原则

B.分工负责分层分类的原则

C.分级管理分层实施的原则

D.岗位成才全面发展的原则

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第11题
按照《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》,对党政领导干部实行问责的方式分为()。

A.责令公开道歉、停职检查、引咎辞职、责令辞职、免职

B.追究直接责任者责任

C.查处主要领导责任

D.问责重要领导责任

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