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[判断题]

银行、支付机构应当重视金融消费者需求的多元性与差异性，积极支持普惠金融重点目标群体获得必要、及时的基本金融产品和服务。（)

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第1题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构应当依据金融产品或服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者进行披露。（)

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第2题

银行、支付机构应当按照法律法规的规定和（)的用途使用消费者金融信息，不得超出范围使用。

A.业务

B.双方约定

C.市场拓展

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第3题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任，银行的法人机构应当按（)向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。

A.年度

B.季度

C.月度

D.半年度

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第4题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式，包括但不限于营业场所及（)等。

A.官方网站首页

B.移动应用程序的醒目位置

C.客服电话主要菜单语言提示

D.以上全是

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第5题

根据《5号令》的规定，银行、支付机构应当做好金融产品和服务的售后管理，及时调整存在问题或者隐患的金融产品和服务规则属于事后监督机制。（)

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第6题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行应当每年至少开展几次金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层人员及新入职人员。（)

A.3次

B.2次

C.1次

D.4次

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第7题

银行应当严格落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发[2016]314号文印发)、《中国人

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第8题

告知说明义务的履行是金融消费者能够真正了解各类高风险等级金融产品或者高风险等级投资活动的投资风险和收益的关键，人民法院应当根据产品、投资活动的风险和金融消费者的实际情况，综合理性人能够理解的客观标准和金融消费者能够理解的主观标准来确定卖方机构是否已经履行了告知说明义务。卖方机构简单地以金融消费者手写了诸如“本人明确知悉可能存在本金损失风险”等内容主张其已经履行了告知说明义务，不能提供其他相关证据的，人民法院对其抗辩理由()支持。

A.可以

B.已经

C.可能

D.不予

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第9题

我国特有的金融稳定目标包括（)。

A.资本市场稳健发展，增加金融市场工具，为间接调控打下更好的基础

B.价格稳定和支付体系安全、快捷、有效

C.国有银行消除潜在风险，发展成具有国际竞争力的商业银行

D.银行、证券、保险三业协调发展，优化融资结构，以及避免因个别机构风险引发社会不稳定因素

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第10题

国务院有关金融监督管理机构审批新设金融机构或者金融机构增设分支机构时，应当审查新机构反洗钱（)的方案;对于不符合本法规定的设立申请，不予批准。

A.内部控制制度

B.客户身份识别制度

C.客户身份资料和交易记录保存制度

D.大额交易和可疑交易报告制度商业银行、农村合作银行、城市信用合作社、农村信用合作社等金融机构为自然人客户办理

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第11题

《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事顶的通知》规定，银行和支付机构提供转账服务时应当向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择，存款人在选择后才能办理业务。()此题为判断题(对，错)。

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