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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一般情况下,下列选项不属于接受当面预订时注意事项的是()。

A.应使用一些当面推销客房的技巧

B.要注意信息的准确性,多多复述和记录

C.可以建议客人预付定金

D.遇到犹豫的客人可以向他展示客房

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第1题
一般情况下,()不属于常规的保证性预订措施。

A.合同担保

B.预付定金

C.信用卡担保

D.电话保证预订

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第2题
在接待有预订的散客时,下列做法中()是不妥当的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.与客人确认所收到的预订金额

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

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第3题
当客人提出租用雨具时,一般情况下,下列做法不恰当的是()。

A.请客人出示房卡

B.检查雨具是否完好,再当面交给客人

C.向客人说明如丢失,按赔偿规定办理手续

D.请客人先交押金

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第4题
一般情况下,下列选项不属于按客房位置划分的客房种类是()。

A.总统套间

B.相邻房

C.外景房

D.连通房

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第5题
散客预订时,一般情况下,客房预订单通常不需要填写预订人联系电话。()
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第6题
一般情况下,接受网络订房的工作程序是()。

A.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——查询预订报表或订房控制簿——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料

B.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料——查询预订报表或订房控制簿

C.搜索预订信息——查询预订报表或订房控制簿——查到预订信息以后,记录预订信息——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料

D.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——录入电脑并保存网络预订资料——查询预订报表或订房控制簿——填写预订单

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第7题
一般情况下,在接待无预订的散客时,应主动询问客人的住宿要求。()
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第8题
若客人结账退房后要求饭店为其保管行李时,一般情况下,下列做法正确的是()。

A.可向客人说明,如有丢失饭店不负责任

B.告诉客人,其行李应由客人本人保管

C.提示客人保管好自己的行李

D.接受客人的寄存要求

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第9题
一般情况下,临时性预订客房的保留时限是()。

A.预订次日下午2点左右

B.预订当日晚上24点之前

C.客人抵店当日中午12点之前

D.客人抵店当日下午18点之前

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第10题
下列选项中不属于从业人员的义务的是()。

A.遵守法律

B.正确使用劳动防护用品

C.接受安全教育培训

D.拒绝违章指挥

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第11题
下列项目中,不属于资本公积核算内容的是:

A.接受非控股股东捐赠的无形资产

B.企业收到投资者出资额超出其在注册资本或股本中所占份额的部分

C.发行股票时实际收到的款额超过股票面值总额的部分

D.持股比例不变的情况下,被投资单位除净损益、其他综合收益以外的所有者权益增加,权益法下投资单位所有者权益的增加数额

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