A.全屋WiFi
B.小翼管家APP
C.智能看家
D.云回看
A.“一险一长”
B.“一险一策”
C.“一险一档”
D.“一险一人”
E.“一险一报”
A.在设备未安装好的情况下,使用APP连接设备
B.保证摄像头网线、设备连接正常,网络正常后再使用和家亲APP链接设备
C.可不按照规范、操作流程随意链接
D.设备链接完成,可不用关联云存储,即可观看回放
B、将光猫和路由器等设备摆放整齐(摆放美观、便于使用、减少用户挪动),附近位置的灰尘杂物清扫干净
C、将过长的光缆使用绑扎带捆扎固定并藏好,避免因用户误碰造成接头松动导致故障。绑扎时避免形成小圈而造成光功率异常
D、可帮用户将生活垃圾或其他垃圾带走
A.装维工程师首次预约时间称为装维首约时间,若首次预约时间在前台意向当日以后,则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
B.装维工程师改约时,改约时间与首约时间不在一天的,则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
C.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能,既是对自身权益的保护,也是有效监督管控的手段
D.如果单子即将超时,装维工程师可先在装维APP上进行改约操作,操作完成后再联系客户告知
E.装维工程师改约前必须联系客户,征得客户同意后,根据实际情况和客户进行改约,改约原因按照真实原因填写。严禁虚假改约,装维能力不足时提前按照应急管理办法做好人员调动,并合理调控工时池
A.在用户室内作业时必须穿戴鞋套,农村场景可以穿一次性鞋套,避免弄脏用户室内环境。穿鞋套是强制性标准
B.在熔接尾纤、制作网线等工序时,必须使用垫布
C.因装维过程中产生的垃圾,在装维完成后,使用垃圾袋随身带走
D.装维垃圾不用打扫