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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

商品赠品活动一般有哪些?()

A、买一送一

B、满三免一

C、满送赠品活动,赠品是订单满足-定金额后,需要各户下单时自行选取,然后随着主商品一起下单(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息)

D、买送赠品活动,且赠品只有一种,无需客户选取,是固定绑在主商品中(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息),当某一区域赠品无货,客户下单时会提升赠品无货,需要客户到除赠品才可以下单成功

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第1题
用户想购买Y1罗马柱送小美盒版本,想要送便携包,我们应该怎么做()

A.耐心跟用户解释目前送小美盒,暂时没有赠送便携包活动,不同时间不同活动

B.告知用户现在没有赠送小美盒,并且详细的介绍现在所赠送的赠品有哪些好处

C.用户一直纠结并纠缠情况下,可额外申请货到评价晒图后送三角便携包

D.直接告诉顾客不能送,就进行催付并关闭对话框

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第2题
作为一名服务专家,若客户反馈以下问题,其中不属于消费套路问题的是()。

A.投诉购买了预售车厘子,商家迟迟不发货,也无法退预付款

B.投诉购买某商家床上用品四件套,商品详情页写的随机发货,描述含糊,商家给发了4个枕套问题

C.投诉拼多多很多活动都会让消费者下单获得提速,不下单就拿不到对应奖励(如下单领水滴)

D.投诉某商家标题为买一送一,但实际购买后与客服沟通,客服告知为买一主商品送一附件小样

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第3题
以下场景哪些不符合价保规则?()

A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单

B.同一区域的可以价保,不同区域无法同步价保

C. 秒杀、抢购商品无货,无法正常下单情况(如不限制客户下单,可进行价保) 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保

D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外,如工单采销确认,采销同意,可进行价保赔付)

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第4题
商场、超市搞的“赠优惠券”、“送赠品”等活动属于哪种促销方式()?

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

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第5题
物流助手常见的商品打标有哪些?()

A.小恶魔

B.含赠品

C.送货上门

D.合单

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第6题
营销活动工具中的()是指:客户购买某种特定产品后,能够免费或以极低价格获得其他商品。

A.积分兑换

B.附赠赠品

C.样品赠送

D.第二件半价

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第7题
促销活动是店铺提高销售业绩的重要手段,大型活动能迅速提高企业及品牌的知名度、美誉度和影响力。我们在后台编辑促销活动时,主要分为()三大模块

A.商品范围

B.活动定义

C.活动价格

D.赠品信息

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第8题
以下属于买家恶意场景行为的有()。

A.买家大量拍下不付款

B.评价要挟/广告评价

C.买家退货少件,掉包,空包

D.店铺有答应送赠品,因未收到赠品投诉

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第9题
甲公司为增值税一般纳税人,采取买一赠一的方式销售货物,2019年10月销售A商品50件,每件不含税售价2000元,同时赠送B商品50件,每件不含税价500元。AB商品适用的税率均为13%。甲公司当月的销项税额是()元。

A.16250

B.4000

C.12000

D.20000

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第10题
属于便利店促销中主要工作内容的是()。

A.促销活动开始时检查前台系统,确认促销能够正常执行。如有异常,及时与主管部门取得联系

B.确保促销商品在活动开展前到位

C.搭建促销区域或展台、端架

D.店长全过程监管活动落实,检查赠品台账登统,杜绝违规违纪行为发生

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第11题
在活动预热期间,以下哪些操作是正确的()

A.引导加购物车活动开始来下单,不引导保价保赠品

B.页面还可以下单的时候顾客很着急,想先下单并且享受活动到手价,可以确认收货退差价

C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品,顾客下单后不用备注赠品和差价

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