A.影响力
B.信息加工
C.情感过程
D.社交技巧
A.太过放松、麻木不仁,对他人情绪不敏感
B.过于担心、情绪化
C.多疑、好胜,有理不饶人
D.对他人要求过高,太注重事务而缺乏人情味
A.有效的沟通是谈判双方信任和合作的基础
B.有效的沟通需要具备良好的语言表达能力
C.谈判也就是沟通的艺术
D.沟通的目的就在于了解对方对该谈判的目的、意图和打算
A、协助患者进行自我放松
B、不因自身工作影响患者休息
C、创造良好的睡眠环境
D、给予心理支持,缓解患者焦虑
E、满足患者的一切要求
患者,女,48岁,入院后出现失眠,以下哪项是护士不应采取的措施?()
A.协助患者进行自我放松
B.不因自身工作影响患者休息
C.创造良好的睡眠环境
D.给予心理支持,缓解患者焦虑
E.满足患者的一切要求
A.谈判中适当地使用交际语言可以消除谈判双方的陌生感和戒备心理,联络感情,营造和谐的谈判气氛
B.专业性的交易语言能明确谈判双方的权利及义务,减少和规避商业活动的风险
C.在谈判中,无论何种情况,要避免使用模糊语言