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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一位客户到专营店报修发动机加速无力,请根据服务流程相关规定,当听到客户说出服务需求时,应该首先()。

A.记录

B.问诊

C.车前确认

D.请技术人

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第1题
下列属于自动变速器打滑的为()。

A.起步时踩下油门踏板发动机转速和车速很慢

B.行驶中踩上油门踏板加速时,发动机转速和车速没有很快高

C.平路基本正常但上坡无力发动机转速异常高

D.自动变速器不能升入超速档

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第2题
客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的,其危害包括()。
客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的,其危害包括()。

A.影响品牌形象

B.影响企业工作

C.降低企业利润

D.增加客户负担

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第3题
关于“首次保养”描述不正确的是()。

A.首次保养是一种强制性保养

B.必须在2500公里或3个月内(以先到达期限者为准)完成

C.必须由DYK专营店进行

D.首次保养项目是更换发动机机油及滤清器

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第4题
服务预约回站时间的选择主要是()。

A.客户挑选

B.专营店挑选

C.专营店推荐

D.客户推荐

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第5题
全口义齿修复后,由于垂直距离过低可能造成的影响A.咀嚼无力B.颞下颌关节疼痛C.加速牙槽骨吸收D.

全口义齿修复后,由于垂直距离过低可能造成的影响

A.咀嚼无力

B.颞下颌关节疼痛

C.加速牙槽骨吸收

D.息止间隙过大,面容苍老

E.以上都是

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第6题
关于螺旋桨的说法,错误的是()。

A.螺旋桨飞机适合于低空低速飞行

B.螺旋桨飞机空低速时效率较高

C.螺旋桨顺桨情况应用在发动机失效停车时,用于减小阻力

D.螺旋桨逆桨的情况应用在需要增大飞机阻力的时候,使飞机尽快减速。

E.螺旋桨从桨根到桨尖速度都相等

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第7题
急性多发性神经根炎不属于呼吸肌麻痹的表现为()A.呼吸表浅B.吞咽困难C.咳嗽无力D.声音微弱

急性多发性神经根炎不属于呼吸肌麻痹的表现为()

A.呼吸表浅

B.吞咽困难

C.咳嗽无力

D.声音微弱

E.呼吸困难

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第8题
如患者伴有左侧上下肢无力,则病变位于A.右面神经B.脊神经根C.右中脑D.右桥脑E.右内囊

如患者伴有左侧上下肢无力,则病变位于

A.右面神经

B.脊神经根

C.右中脑

D.右桥脑

E.右内囊

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第9题
全1:2义齿修复后,由于垂直距离过高可能造成的影响是

A.咀嚼无力

B.颞下颌关节疼痛

C.加速牙槽骨吸收

D.息止矜间隙过大,面容苍老

E.咀嚼肌酸痛

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第10题
多根多处肋骨骨折后,咳嗽无力、不能排痰者,保持呼吸道通畅,首选()。A.止痛B.胶布固定C.多头胸带

多根多处肋骨骨折后,咳嗽无力、不能排痰者,保持呼吸道通畅,首选()。

A.止痛

B.胶布固定

C.多头胸带包扎

D.雾化吸入

E.气管插管

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第11题
流动引导有哪些规范()?

A.引导员原则上无需对每位进厅客户必须进行需求询问

B.引导员原则上对每位进厅客户必须进行需求询问

C.尽量招呼到每位客户,需求问询应快速高效处理

D.避免被一位客户长时间牵扯住而对后面进厅的客户不闻不问

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