A.在一定的时间和空间里,有先后过程
B.是人与人的作业
C.产品生产与产出是同步进行的
D.服务对象的感受程度是直接衡量服务质量的优劣标准
E.服务的基础是“礼”--是人与人之间交流的基础
A.药品零售活动直接面对公众,其药品质量和药学服务质量直接影响公众的生命和健康
B.药学服务质量事故间接危害公众的生命安全
C.药品质量事故,特别是药学服务质量事故直接危害公众的生命和健康
D.通过控制药品零售活动结果的质量来衡量药学服务质量
E.不能、也不允许通过控制药品零售活动结果的质量,而必须也只能通过控制药品零售活动过程的质量来控制药品质量和药学服务质量
A.不能也不允许通过控制药品零售活动结果的质量,而必须也只能通过控制药品零售活动过程的质量来控制药品质量和药学服务质量
B.药品零售活动直接面对公众,其药品质量和药学服务质量直接影响公众的生命和健康
C.药学服务质量事故间接危害公众的生命安全
D.通过控制药品零售活动结果的质量来衡量药学服务质量
E.药品质量事故,特别是药学服务质量事故直接危害公众的生命和健康
A.资质等级颁证机关
B.专业类别证书编号
C.专业类别颁证机关
D.资质等级证书编号