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[单选题]

()是客户金字塔最高层的客户。

A.关键客户

B.重要客户

C.主要客户

D.普通客户

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第1题
客户金字塔中,除了VIP客户外,在此特定期间内,消费金额占最多的前百分之五的客户。若所有客户数为1000位,则()是扣除VIP客户外,花最多钱的40位客户。

A.VIP客户

B.主要客户

C.普通客户

D.小客户

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第2题
客户体验是品牌成功和建立客户忠诚的关键。()
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第3题
服务的本质和关键是什么()

A.客户是上帝

B.客户永远都是对的

C.是发现客户需求

D.满足客户的需求

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第4题
卷烟零售客户满意度监测步骤中,对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。()
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第5题
对普通客户和核心客户的区别,关键要素是()。

A.年交易额

B.与企业的关系

C.交往年度

D.付款行为

E.重要性

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第6题
客户拜访的结果是拜访成果的重要体现,它不仅是完成拜访动作,最关键的是客户就本次拜访做出的最后决定。()
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第7题
()是指与创新题目相关的人群,他们甚至不是用户,但与解决问题息息相关。

A.关键客户

B.核心客户

C.利益相关群体

D.极端用户

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第8题
以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是()。

A.客户拜访

B.品牌培育

C.市场信息收集

D.政策宣传

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第9题
公司重要电力客户关键信息属于公司核心商密。()
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第10题
客户信息收集包括具体要求、预算情况、决策流程、关键人资料()
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第11题
电话销售的第一个关键点是:()。

A.把握说话的时机

B.减少通话次数

C.缩短通话时长

D.实现对客户的承诺

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