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[单选题]

运营分公司客服检查工作由（)组织开展。

A.区域

B.票务组

C.站务中心

D.运管中心

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第1题

针对长期不达标的问题，以下不合适的措施方案为哪一项？（)

A.通过数据分析确认问题点，制定改进措施和方案

B.联动三方会议，组织网点、运营商定改善计划

C.开展人员培训，提升客服人员的专业能力

D.不管不问

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第2题

防洪指挥部汛期应组织开展防洪检查工作。（)

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第3题

民航安检机构应当（)民航行政机关和有关部门依法开展的监督、检查工作。

A.组织

B.开展

C.接受

D.配合

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第4题

民航安检机构应当接受、（)民航行政机关和有关部门依法开展的监督、检查工作。

A.配合

B.组织

C.实施

D.开展

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第5题

对跨城市运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展和隐患排查治理的监督管理工作（)。

A.运维人员培训

B.跨市演练

C.运营安全风险分级管控

D.运营安全年度目标

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第6题

以下属于市州分公司运营维护部职责的有（)。

A.负责本市州维护及修理工作的组织实施、监督管理，包括但不限于隐患审核、维修方案审批、工程量稽核验收及相关费用支付

B.负责本市州维护核算工作的组织实施，根据总部和省分下发的核算制度和规范，做好维护费成本的计提和结算工作

C.负责本市州维护及修理费用开支情况定期进行分析，指导代维(维修)单位制定年度维修计划，确保费用的依法依规及有序使用

D.负责稽核本市州维护修理费开支列账的规范性和合理性

E.配合省分公司开展相关工作

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第7题

各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台，通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制，避免出现多次营销造成重复打扰客户。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

运营前检查工作由行车值班员与值班站长双人确认检查情况后向行调汇报，并在《（）》如实记录。

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第9题

（）由法人单位人力资源部统一管理和统一调配使用（根据需要，法人单位人力资源部可委托分公司

人力资源主管部门负责保管），负责建立各类持证人员台账，做好申报、培训、考核、复审或年检组织工作和日常检查工作。持证人原则上不自行保管证书。

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第10题

CPC卡的采购、发行、调拨、核销等运营工作，监控和评价省内CPC卡使用情况，并配合部联网中心共同开展CPC卡管理是（)

A.集团公司

B.分公司

C.省中心

D.收费站

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第11题

根据《加盟公司周例会管理制度》，分公司开展周例会主要参加的要人员有（)。

A.分部加盟公司各职能负责人

B.主管人员(包括但不限于财务、客服、营运、市场、人资、IT等)

C.下属分部负责人及核心骨干人员

D.直营派件员及下属分部派件员

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