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[判断题]

晨会的意义:通过召开晨会,加强领导与员工、员工与员工之间的沟通联系,营造积极向上、团结和谐的工作氛围,激发广大员工主动提高各项金融服务水平、业务技能和工作效率,进—步完善文明规范服务,以优质、高效、快捷、精确的服务善待客户,促进本行各项业务又好又快发展,增强行业核心竟争力。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
柜面召开晨会的会议时间是,每个工作日()召开晨会,时间长度控制在()分钟以内,最迟于营业前()分钟结束。

A.正式营业前、15、5

B.午休前、10、5

C.下班前、15、5

D.下班后、15、10

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第2题
营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容。()
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第3题
团队互助情绪管理的具体做法,下列说法不正确的是:()。

A.通过每日晨会,细致的看每个员工的表情,也让每位员工互相看表情,从每日的第一印象入手

B.通过集体的交流感知每位员工的心理状态,通过现场的巡视获悉员工的精神面貌,进行心理疏

C.指定内部微笑鼓励方法,调动员工参与的积极性,充分体现员工的主人翁地位

D.通过优胜略汰的竞争机制提升员工工作的积极性

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第4题
晨会主持人由支行员工轮流担任,确保每位员工每月至少两次,增强每位员工的主人翁责任意识,强化参与热情和文化认同。()
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第5题
晨会时列队时动作迅速,员工排列高矮适度,主持人站在队列前方中间位置,面向队列。()
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第6题
对我行规章制度、业务知识、理财产品等进行学习,主要通过案例分析的形式提升晨会培训实效。()
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第7题

大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会,根据服务礼仪规范,统一着装并配戴工号牌,检查员工仪容仪表,对员工进行服务规范的指导和培训()

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第8题
开晨会的具体要求有哪些()。

A.员工自然落座,要求遵守会议纪律,不随意走动、不互相交谈、不大声喧哗

B.认真听取主管开会内容,做到准确了解当天促销活动(部门买赠每天早上9:00之前将活动商品送交收银台值班主管)

C.认真听取主管下达的临时性工作,了解当天需要注意的事项

D.按主管要求在交接班时及时传达

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第9题
以下关于网格长的角色定位与日常工作,说法正确的是?()

A.网格晨会虽然有用,但不需要每天都开

B.网格长是经营管理者,大部分时间要在办公室安排工作

C.网格是公司基层生产单元,不需要承担职能管理工作

D.网格长要围着渠道转、盯着指标干

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第10题
晨会时对于礼仪形象标准着装、仪容仪表不符合规范的人员,或者无故缺席、迟到和早退人员,应进行通报批评,并在晨会培训日志中加以记载,定期报告各级人力资源管理部门。()
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第11题
晨会培训制度的执行情况作为优质服务示范网点、优秀支行行长、服务明星评比,支行行长绩效考核以及分行人力资源条线考核的重要内容。()
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