首页 > 卫生专业技术资格> 预防医学类(中级)
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

业务保障分级要求AAA级服务,业务保障业务中断处理过程反馈,每()(多长时间)主动反馈客户。

A.30分钟

B.40分钟

C.1小时

D.2小时

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第1题
在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有()

A.统一信息平台

B.绿色通道

C.客户经理

D.10086-8

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第2题
根据业务的开通服务级别分级标准,下面不能享有全程网络专家服务的有()

A.AAA级客户

B.AA级客户

C.A级客户

D.普通客户

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第3题
客户服务等级调整。()

A.受不可控因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下,网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消

B.为合理控制不同级别集团客户比例,保障服务水平,网络部门应根据本SLA服务规范的要求,对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计;原则上,金牌客户每三个月一次,非金牌客户每六个月一次

C.如果客户的客户服务等级发生调整,网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定,对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整

D.如业务部门需要调整客户的客户服务等级,可向网络部门发起申请,由网络部门审核确认后方能实行

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第4题
5G智慧工厂的网络切片中,以下哪一项不是其主要的功能?()

A.隔离/专用性:特定资源、数据安全策略保障

B.业务分级保障:按需连接服务

C.定制性:网络能力按需编排

D.数据不出场:在园区内形成闭环

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第5题
5G智慧银行领域,对交易安全有要求、需要对业务数据进行逻辑隔离网点,推荐(),组合业务加速+业务隔离+本地业务保障+边缘云+网络运维服务。

A.公共网络(B1)

B.公网专用(B2)

C.专网专用(B3)

D.专网自用(B3)

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第6题
以下哪些是网络切片的特点?()

A.隔离/专用性

B.数据不出场

C.业务分级保障

D.定制性

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第7题
重要客户要求重保期间,党政军或金融重要客户三条及以上AAA级业务阻断超过()小时(含),并造成重要客户投诉。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
关于客户信用等级与农信社信贷政策的关系,下列说法错误的是()。

A.AAA级客户:积极营销,可以发放信用贷款

B.AA级客户:积极支持

C.A级客户:还款意愿强,还款能力有保障的,可以支持

D.A级以下客户:制定退出预案,坚决退出

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第9题
智能组网业务主要服务内容包含哪几部分?()

A.家庭网络现场评测

B.组网方案设计

C.安装部署

D.持续的保障服务

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第10题
药学部(科)的工作性质具有A.业务监督性、专业技术性、经济管理性和咨询指导性B.专业技术性、技术密

药学部(科)的工作性质具有

A.业务监督性、专业技术性、经济管理性和咨询指导性

B.专业技术性、技术密集性、经济管理性和服务保障性

C.业务监督性、经济管理性、服务保障性和咨询指导性

D.服务保障性、专业技术性、经济管理性和咨询指导性

E.业务监督性、服务保障性、工作精确性和咨询指导性

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第11题
制定《互联网药品信息服务管理暂行规定》制度的目的是

A.加强药品监督管理

B.规范互联网药品信息服务业务

C.保障互联网药品信息的合法性

D.保障互联网药品信息的安全性

E.保障互联网药品信息的真实性

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