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[判断题]

想要把车卖的好，销售技能少不了。在展厅客户接待过程中，推荐满足客户需求的产品是销售顾问的工作目的之一。（)

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第1题

想要把车卖的好，销售技能少不了。激发客户去了解、去体验并认可产品优势及给客户带来的利益，是促进成交的重要行为，以下属于激发客户去了解、去体验产品的技巧是（)。.

A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明

B.以客户为中心，从客户最关注的部分和配置开始说明

C.创造机会，让客户动手亲自体验

D.引导顾客更多了解产品的独特卖点

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第2题

作为销售顾问，永远要把卖车放到第一位。（)

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第3题

要想销量好、成交率高，客户管理技巧少不了。对于未到店潜客的跟进，工厂推荐的做法是？（)

A.21天5次

B.21天4次

C.10天2次

D.10天4次

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第4题

根据北京现代GDSI标准，特约店展厅外部／内部各区域／展车／内部设备／销售物料／布置物料／销售工具等物品状态良好，无损坏、缺失、过期等情况发生。描述的是5S的哪一个环节？（)

A.素养

B.素质

C.处理

D.整理

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第5题

客诉处理想要快又好，态度与技巧都不能少。我们在处理客户投诉时做客户跟踪服务，关怀客户，重新赢得客户好感，工作要点有（)。

A.关心询问客户对处理结果的满意程度

B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进

C.表示很高兴能为客户解决问题

D.感谢客户提出意见

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第6题

驾驶员职业道德行为规范条款中有（)。

A.安全及时准班正点尊客爱货

B.为客人着想多给客人介绍情况

C.把车开快点为客人赶时间

D.可适当饮酒只要把车开稳开好

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第7题

王老师设计了一个话题，想让学生围绕这个话题展开学术辩论，结果发现辩论的过程不是很理想，一方

面，学生讨论的热情不是很高;另一方面，学生们在观点上没有形成明确的冲突，感觉是在彼此补充与附和。同时，提出的观点也比较的粗浅和干瘪，没有充分的论据支持。而且，当王老师想要把讨论的主题和接下来的教学内容衔接起来的时候，发现非常的困难。从一个好的学术话题应当具有的特征的角度思考，王老师设计的话题可能出了什么问题()。

A、话题没有明确的正反双方

B、话题没有引起学生的兴趣

C、学生没有办法搜集到与话题相关的，足够多的资源与信息

D、话题与教学内容不太相关

E、话题涉及的观点差异性太强

F、学生已有的知识不足以支持话题的争论

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第8题

销售顾问要成为销售“老鸟”技巧少不了。销售技巧NFBI介绍法的核心，分别是（)等部分组成。

A.客户需求

B.车辆功能配置

C.客户利益和好处