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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

办证服务四个严禁包括:()。

A.严禁一切形式的土政策

B.严禁让群众跑冤枉路

C.严禁在接待办证工作中推诿、刁难群众

D.严禁态度冷硬,与群众发生冲突

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第1题
社会直销渠道号卡销售严格执行“两个必须”和“三个严禁”的要求。其中“三个严禁”指的是什么()?

A.严禁一证超五号登记

B.严禁不查验销售号卡

C.严禁地市公司为直销渠道配置专线或VPN

D.严禁实名登记信息未经后台集中审核开通通信服务

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第2题
合法按劳取酬,不接受商业提成的内容包括()

A.依法依规按劳取酬

B.严禁利用执业之便开单提成

C.严禁以商业目的进行统方

D.严禁向患者推销商品或服务并从中谋取私利

E.严禁接受互联网企业与开处方配药有关的费用

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第3题
客户服务领域明确了对客户服务人员日常工作中的十种禁止行为,包括()。

A.严禁未按审批流程处理客户投诉

B. 严禁在套户调研及喜户服务考核评测过程中,按人为意愿违规选定目标客户群

C. 严禁在受理客户投诉过程中有意拖延、态度消极、怠慢客户

D. 严禁向非调研目标客户或不符合相关返利规定的客户群实施返利违规牟利

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第4题
关于服务负面清单说法正确的是()。
A.严禁限制用户变更套餐、严禁限制用户办理业务/参与活动等

B.严禁未经用户同意,为客户强制开通、默认开通、批量开通任何业务(包括免费业务);严禁免费试用业务到期未经用户确认擅自转收费;严禁捆绑业务强制使用或强制消费餐等

C.严禁新老客户营销政策区别对待,不得对新老客户设置双重标准,确保用户自主选择

D.严禁违规收集、使用、泄露客户个人信息

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第5题
明确了网络运维管理中职责履行、与合作方交往、工作作风等十九种禁止的行为,包括()。

A.严禁在网络运维管理过程中,违反公平、公开、公正的原则,以权谋私

B. 严禁与服务供应商单独接触

C. 严禁造假和篡改网络考核指标数据,以提高考核名次或从中获得好处

D. 严禁费用执行部门刻意晚支付网络供应商结算款以从供应商获得好处

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第6题
在投(申)诉处理过程中严禁出现让客户有受轻视、冷漠或不耐烦的感受,并遵循如下处理原则:一、()的原则;二、限时办结的原则;三、分级服务的原则;四、重大优先原则;五、责任查究的原则;六、数据管控的原则。

A.实事求是

B.首问负责

C.客户至上

D.效益第一

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第7题
[共用题干]某制药公司因经营需要,决定到甲地开拓市场,并委派了企业经营负责人。可当该公司负责人

[共用题干]

某制药公司因经营需要,决定到甲地开拓市场,并委派了企业经营负责人。可当该公司负责人在甲地食品药品监督管理局办理有关手续时,却被告知要先办理准销证和准人证,否则一律按劣药论处。该企业负责人在办理准销证和准人证过程中,却遭到百般刁难。尽管该企业产品通过了GMP质量认证,但该地仍以种种借口拖延办证时间,并巨额办证费用。该负责人在进一步调查后得知事情真相:原来该地已经有一家制药企生产同类产品,该地为保护本地产品,一直严禁外地产品进入。

本案的违法主体是() 查看材料

A.该制药公司

B.甲地药品监督管理部门

C.甲地制药企业

D.甲地人民政府和药品监督管理部门

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第8题
某药品批发企业因经营需要,决定到A地开拓市场,并委派了企业负责人。可当该公司负责人在A地药品监督管理局办理有关手续时,

却遭到百般刁难。尽管该企业通过了GSP质量认证,但该地仍以种种借口拖延办证时间,并要收受巨额办证费用。该负责人在进一步调查后得知事情真相:原来该地已经有一家类似批发企业,该地为保护本地企业,一直严禁外地企业进入。

<1>、根据案例分析,在不正当竞争行为中,A地药品监督管理局的行为应定性为()

A、混淆行为

B、限制竞争行为

C、诋毁商誉行为

D、商业贿赂行为

<2>、该药品批发企业委派的企业负责人最低资质要求为()

A、大学专科以上学历或者中级以上专业技术职称

B、大学本以上学历、执业药师和3年以上药品经营管理经验

C、执业药师资格和3年以上药品经营管理经验

D、药学或相关专业中专以上学历

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第9题
外呼营销必须严格执行“四个严禁”,严禁使用其它号码进行外呼营销 、严禁内部各级组织和其他合作伙伴开展违规外呼、严禁为合作伙伴外呼营销提供便利条件或工具,还需包含以下哪一个选项()?

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

C.严禁出现手机或固话开展外呼营销等行为

D.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

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第10题
下列哪些属于四项禁令()

A.严禁基础服务界内收费

B.严禁高于定价收费

C.严禁强制客户购买可选服务或成品

D.严禁使用有损中国电信形象的用语

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第11题
架设临时支架要牢固,可靠,严禁一梁一柱。()
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