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[判断题]

经济环境是指那些能够影响顾客购买力和影响力的经济因素。（)

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第1题

（)决定着居民的有效购买力，进而影响保险的需求量。

A.法律环境

B.政策环境

C.经济环境

D.经营技术

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第2题

系统性风险是由那些影响整个投资市场的风险因素所引起的，具体包括（)。

A.政策风险

B.财务风险

C.利率风险

D.市场风险

E.购买力风险

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第3题

（)是指与组织关系紧密的、对组织影响较大的局部环境。

A.一般环境

B.具体环境

C.社会环境

D.经济环境

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第4题

企业的社会环境是指来自人类社会并影响企业经营活动的外部条件，包括（)。

A.政治环境

B.经济环境

C.技术环境

D.人口环境

E.文化环境

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第5题

请讨论那些能够影响计划的权变因素。

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第6题

特征因子是（)的,即那些目标顾客认为最重要、能影响他们决策的要素。

A.顾客导向

B.产品导向

C.决策导向

D.目标导向

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第7题

经济环境一般指影响企业（)与规模的经济因素。

A.经济增长模式

B.经济周期

C.市场营销方式

D.发展阶段

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第8题

金融风险影响的微观主体主要是指那些专门从事金融活动的商业银行、证券公司和保险公司等金融机构，不会影响为金融机构提供存款或向金融机构借款的企业和居民。（)

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第9题

最高管理者证明其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺的方式是（)。

A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求

B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇

C.始终致力于增强顾客满意

D.以上都是

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第10题

噪声是指通道中除了所要传递的那些信息之外的任何干扰，即影响接收和准确理解信息的任何什么因素？（)

A.消极因素

B.有利因素

C.积极因素

D.障碍因素

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第11题

网络销售有其两面性，一方面公司通过网络接触到更多的顾客，特别是那些公司传统销售网络无法覆盖的地区的消费者，同时网络的售价高于公司的批发价，可以给公司带来更多的销售收入。但另一方面，网络销售吸引了部分独立零售商的顾客，不会影响公司同销售商的关系。（)

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