首页 > 医生资格
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是()。

A.营销工作过程

B.基础工作保障

C.卷烟经营业绩

D.客户服务效果评估

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是()。”相关的问题
第1题
关于发生率和患病率,下列哪项是错误的A.发生率是用来衡量一定时间内人群中发生某病的新病例数B.

关于发生率和患病率,下列哪项是错误的

A.发生率是用来衡量一定时间内人群中发生某病的新病例数

B.患病率是用来衡量人群在特定时间内的病人数

C.发生率衡量疾病的出现

D.患病率衡量疾病的存在

E.发生率含有"全部"的意思,患病率含有"新的"意思

点击查看答案
第2题
客户的满意是衡量工作质量的唯一标准。()
点击查看答案
第3题
下列关于罹患率描述正确的是

A.衡量人群在较短时间内的发病频率

B.一般以年为观察单位

C.实际上是一种现患率

D.罹患率=(一定时间内某人群中某病新发病例÷同期人口数)×100%

E.以上均不正确

点击查看答案
第4题
“用心服务”要求我们把客户满意作为衡量服务工作的主要标准()
点击查看答案
第5题
()是衡量一个企业对其顾客的贡献大小的指标,这一指标是根据企业提供的全部货物、服务以及无形影响来衡量的。最近几年来这个指标已经取代了质量和顾客满意度等指标。

A.物流成本

B.供应链价值

C.顾客价值

D.服务水平

点击查看答案
第6题
药品零售企业质量管理部门或人员的职责包括()。

A.负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核

B.负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告

C.负责药品不良反应的报告

D.指导并监督药学服务工作

点击查看答案
第7题
催化剂的活性通常用()表示,即一定时间内单位质量的催化剂在指定条件下转化底物的质量。

点击查看答案
第8题
采购是企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源,以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动这里的“经营活动”是指采购业务()
点击查看答案
第9题
药品零售企业的特殊性是

A.药品零售活动直接面对公众,其药品质量和药学服务质量直接影响公众的生命和健康

B.药学服务质量事故间接危害公众的生命安全

C.药品质量事故,特别是药学服务质量事故直接危害公众的生命和健康

D.通过控制药品零售活动结果的质量来衡量药学服务质量

E.不能、也不允许通过控制药品零售活动结果的质量,而必须也只能通过控制药品零售活动过程的质量来控制药品质量和药学服务质量

点击查看答案
第10题
药品零售企业的特殊性是

A.不能也不允许通过控制药品零售活动结果的质量,而必须也只能通过控制药品零售活动过程的质量来控制药品质量和药学服务质量

B.药品零售活动直接面对公众,其药品质量和药学服务质量直接影响公众的生命和健康

C.药学服务质量事故间接危害公众的生命安全

D.通过控制药品零售活动结果的质量来衡量药学服务质量

E.药品质量事故,特别是药学服务质量事故直接危害公众的生命和健康

点击查看答案
第11题
产品质量是企业工作质量的综合反映,企业工作质量是一定产品质量的基础和保证。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改