A.店铺描述不符
B.客户要买第二家店
C.A套路的客户
D.由于卖家原因或者平台原因导致不能出售等情况(非买家原因)
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
A.当我留下信息后能有人及时与我联系
B.销售人员能够尊重我的时间
C.即使不到店,也可以解决一部分我对产品和价格的问题
D.不要让我感觉像接骚扰电话
A.我的客户代表
B.集团虚拟网
C.集团公告
D.集团固话