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[判断题]

遇到孩子达到买票高度时,应态度诚恳的要求家长买票。()

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第1题
在进行自我介绍时,态度应十分诚恳,不卑不亢。()
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第2题
责任中心、部门接到乘客事务时:不得(),不得弄虚作假,调查应客观;与乘客沟通时应使用文明礼貌用语,态度诚恳、积极。

A.推诿扯皮

B.消极应对

C.讨价还价

D.振振有词

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第3题
装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。

A.保持微笑,诚恳态度

B.认真倾听客户说话,严禁心不在焉

C.有话让客户先说

D.对己方工作意见表述清晰

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第4题
开始有关检查性交谈时应注意的问题中哪项不合适A.以诚恳、体贴、关心的态度对待病人,让病人情绪放

开始有关检查性交谈时应注意的问题中哪项不合适

A.以诚恳、体贴、关心的态度对待病人,让病人情绪放松,消除顾虑

B.提供安静、不受干扰的交谈环境

C.请病人就座,倒茶、递烟,取得病人的好感

D.医生做适当的自我介绍,为医患关系定下一个平等的基调

E.检查前应对病史有一个大致的了解,以利于询问时有的放矢

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第5题
为患者进行体格检查时医生首先应做到的是A.态度热情诚恳B.客观求实公正C.保守

为患者进行体格检查时医生首先应做到的是

A.态度热情诚恳

B.客观求实公正

C.保守病人秘密

D.尊重病人人格

E.态度认真负责

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第6题
为患者进行体格检查时医生首先应做到的是A.保守病人秘密B.客观求实公正C.态度热情诚恳D.尊重病人

为患者进行体格检查时医生首先应做到的是

A.保守病人秘密

B.客观求实公正

C.态度热情诚恳

D.尊重病人人格

E.态度认真负责

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第7题
初次接待求助者时,心理咨询师应该()。

A.态度平和、诚恳

B.表现谦逊、随和

C.使用礼貌语言

D.尽量地有求必应

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第8题
遇到客户投诉时应避免与客户发生争执,对客户的心情表示理解并以积极的态度服务,承诺解决问题并及时回复()
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第9题
为患者进行体格检查时医生首先做到的是 ()A.态度认真负责B.保守病人秘密C.尊重病人人格D.态

为患者进行体格检查时医生首先做到的是 ()

A.态度认真负责

B.保守病人秘密

C.尊重病人人格

D.态度诚恳热情

E.客观求实公正

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第10题
从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是()。A.顾客是“上帝”,顾客说怎么着,就怎么着B.对态度好的

从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是()。

A.顾客是“上帝”,顾客说怎么着,就怎么着

B.对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务

C.顾客提出不超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足

D.对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的

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第11题
下列有关《中小学校教室采光照明标准》的描述,哪一条与该标准的实际要求不符

A.单侧采光时教室的室深系数不应小于1:2

B.玻地面积比不应低于1:6

C.教室与对面遮挡物的距离应大于该建筑物的2倍高度

D.教堂课桌面照度不低于150勒克司(1x);照度均匀度多数应达到或接近0.7

E.黑板面平均照度不低于200勒克司(1x);照度均匀度应达到或接近1.0

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