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[判断题]

客户到柜台办理签约时,柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。()

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第1题
对于较高风险对公客户办理签约业务时,以下说法正确的是()。

A.柜员发起签约业务后,系统提示相关信息后并弹出“风险客户尽职调查”画面,要求柜员录入“风险客户尽职调查”相关信息

B.系统以待办任务的形式依次推送给网点营运主管、分行营运部、分行公司部、分行合规部负责人审核,最后由分行分管行长终审

C.该标志有效期为十二个月。有效期内允许该客户办理签约,超期后续重新发起“风险客户尽职调查”

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第2题
手机银行客户不能持有效证件及银行账户凭证到营业柜台办理账户追加签约手续。()
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第3题
有权机关经办人员到柜台办理查询业务时,由运营负责人接待,指定柜员核验其有效身份证件并进行联网核查,确认无误后选择交易码进入系统查询。()
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第4题
已经在办理业务的客户,因填单等情况需暂时离开柜台的,需要重新叫号排队。客户暂时离开时间较长时,柜员可与客户沟通先办理下一位客户的业务,在客户返回时继续为其办理。()
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第5题
柜员在柜面办理现金收付业务时,应遵循的以下哪些原则()。

A.收入现金先收款后记账,付出现金先记账后付款

B.办理现金业务一笔一清,日清日结,账实簿相符

C.严格执行大额现金业务授权、审批制度,严禁化整为零、逃避授权审批

D.办理现金业务需要审核凭证的,经办人员应审核凭证要素正确性、合规性、完整性

E.现金实物保管、作业及交接在柜台上进行

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第6题
超级柜台对公账户业务客户通过预开账号取得相应证明文件后,仍需到网点按“开户及签约”业务要求完成账户开立、产品签约等业务。()
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第7题
集团客户申请开通集团专线业务时,须()

A.立即为用户办理

B.严格审核相关证件

C.详细登记使用用途

D.在协议中明确呼叫时段

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第8题
定期储蓄存款部分提前支取时,客户应携带有效身份证件及存单办理,柜员除审核以上内容外,还应在存单上登记取款人有效身份证件名称、姓名及号码。代支取的,除注明存款人的姓名、有效身份证件名称及号码外,还应在存单上注明代支取人的有效身份证件名称、姓名及号码。()
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第9题
储蓄国债(电子式)认购,柜员审核客户证件资料无误后,通过路径为客户办理认购储蓄国债(电子式)()。
储蓄国债(电子式)认购,柜员审核客户证件资料无误后,通过路径为客户办理认购储蓄国债(电子式)()。

A.“中间业务-国债-储蓄国债-认购”

B.“中间业务-国债-储蓄国债-申购”

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第10题
未在存款行开立活期结算账户的客户在首次办理定期存款时须提交《单位存款开户申请书》营业执照正本等证明文件,并预留印鉴。经办行柜员必须以“6位机构号+10位客户号+4位顺序号”为账号凭印鉴卡在验印系统中建档。()
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第11题
办理个人网银开通的业务审核包括以下哪些操作?

A.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录

B.检查有效身份证件真伪,核对客户身份

C.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认

D.审核保证金账户缴存金额是否足够

E.审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况

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