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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果服务人员不能准时上门,该做什么?()

A.与用户重新约定好时间后,在美的通上更改上门时段

B.争取用户的原谅并协商好重新上门的具体时间

C.不需要联系用户解释

D.要提前半小时联系用户,说明原因并致歉

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第2题
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第3题
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第4题
对上门服务人员的要求描述正确的是:()。

A.上门服务工程师必须通过华为人

B.可以先进行上门服务,再注册

C.严禁非注册、认证人员上门

D.严禁实际门人员与预约短信通

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第5题
以下说法中,不正确的是()。

A.客户有安装天然气的需求,拨打公司电话即可派人上门安装

B.客户服务人员要勤洗头,头发可以染色,但颜色不宜过于鲜艳

C.居民客户申请用气性质变更需要带上房屋产权人身份证到服务中心提出书面申请

D.灶具和热水器属于燃气输配系统的常见设施

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第6题
在什么情况下可以寻找原厂支持商务推进()

A.找到明确客户与明确决策人

B.找不到客户

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第7题
如果出现旋转阀拱顶压力突然降低,应该做哪些方面检查?
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第8题
病人感到脑内有一"智囊团",该"智囊团"能发声,并经常眚诉患者该做什么或不该做什么,这种症状属于A

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A.错觉

B.假性幻觉

C.思维被插入

D.思维被广播

E.被控制感

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第9题
在向团队成员分派任务时,你通常采用的方式是:()。

A.下达任务目标,由团队成员负责完成

B.告诉他们应当负责什么,但不会太具体

C.准确地告诉他们该做什么,尽量详细具体

D.详细地告诉他们需要做什么,但怎么做由他们自己来决定

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第10题
观展排队时不应该做的是()

A.先来后到,依次排队,依序而行。

B.保持适当间距,避免身体接触,无意碰触对方,应表示歉意。

C.因故要短暂离开就离开,回来原位也不用向后面的人表示什么。

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第11题
什么情况下,才允许服务人员采用蹲的姿势?

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