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[主观题]

集中挂号多采用挂号员分诊,挂号员应尽量避免()。A、按症状分诊B、按疾病名称分诊C、患者自行分诊D、

集中挂号多采用挂号员分诊,挂号员应尽量避免()。

A、按症状分诊

B、按疾病名称分诊

C、患者自行分诊

D、输入、确认挂号信息分诊

E、中心服务台分诊

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第1题
集中挂号的优点是()。A.患者在一个地点可挂多科号B.患者可选择自己信任的医师C.分诊更为准确D.

集中挂号的优点是()。

A.患者在一个地点可挂多科号

B.患者可选择自己信任的医师

C.分诊更为准确

D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

E.可根据季节变化灵活掌握

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第2题
挂号的过程是分诊和财务收款的过程。若一患者首诊,诉反复低热、乏力、腰酸痛,挂号员应建议首选的挂
号科别为()。

A、内科

B、口腔科

C、骨科

D、皮肤科

E、眼科

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第3题
衡量挂号员分诊准确率的依据主要是()。A.患者一般信息B.门诊医师工作量信息C.挂号费信息D.退号

衡量挂号员分诊准确率的依据主要是()。

A.患者一般信息

B.门诊医师工作量信息

C.挂号费信息

D.退号信息

E.挂号员速度及工作量信息

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第4题
在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率:每日被退号率为:()A、<=0.5%B、<=1%C、<=1.5%D、<=2%E、<
在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率:每日被退号率为:()A、<=0.5%B、<=1%C、<=1.5%D、<=2%E、<

在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率:每日被退号率为:()

A、<=0.5%

B、<=1%

C、<=1.5%

D、<=2%

E、<2.5%

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第5题
分散挂号的优点是()。A.患者在一个地点可挂多科号B.患者可选择自己信任的医师C.分诊更为准确D.

分散挂号的优点是()。

A.患者在一个地点可挂多科号

B.患者可选择自己信任的医师

C.分诊更为准确

D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

E.可根据季节变化灵活掌握

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第6题
就诊后交挂号费的优点是()。A.患者在一个地点可挂多科号B.患者可选择自己信任的医师C.分诊更为

就诊后交挂号费的优点是()。

A.患者在一个地点可挂多科号

B.患者可选择自己信任的医师

C.分诊更为准确

D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备

E.可根据季节变化灵活掌握

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第7题
下面那一项不是视光门诊部导诊员的岗位职责()

A.负责导诊台分诊、咨询与预约工作

B.夜间门诊工作结束前,整理好诊室、治疗室及视力室等

C.负责诊室系统维护,统计并登记每日门诊挂号量

D.做好自助机的维护,正确指导患者使用自助机挂号、预约及充值

E.每周五进行大扫除,每周四下午负责消毒诊1,诊3-诊7的酒精棉球罐,配置酒精棉球

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第8题
挂号处人员根据分工不同应配备()。A、挂号员、财会员、管理员B、挂号员、财会员、统计员C、挂号员、做号

挂号处人员根据分工不同应配备()。

A、挂号员、财会员、管理员

B、挂号员、财会员、统计员

C、挂号员、做号员、管理员

D、挂号员、做号员、财会员

E、挂号员、管理员、统计员

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第9题
预检分诊护士应首先

【单选题】预检分诊护士应首先()。

A . 观察病情

B . 询问病史

C . 合理分诊

D . 指导挂号

E . 指导就诊

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第10题
下列不属于挂号员工作质量标准的是()。A、计算机系统挂号速度应在100人次以上/每小时B、挂号员投

下列不属于挂号员工作质量标准的是()。

A、计算机系统挂号速度应在100人次以上/每小时

B、挂号员投诉率为零

C、患者排队时间不超过15分钟

D、挂号员坏账、错账在现金交易万分之八以内

E、被退号率小于2%

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