集中挂号的优点是()。
A.患者在一个地点可挂多科号
B.患者可选择自己信任的医师
C.分诊更为准确
D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备
E.可根据季节变化灵活掌握
衡量挂号员分诊准确率的依据主要是()。
A.患者一般信息
B.门诊医师工作量信息
C.挂号费信息
D.退号信息
E.挂号员速度及工作量信息
在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率:每日被退号率为:()
A、<=0.5%
B、<=1%
C、<=1.5%
D、<=2%
E、<2.5%
分散挂号的优点是()。
A.患者在一个地点可挂多科号
B.患者可选择自己信任的医师
C.分诊更为准确
D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备
E.可根据季节变化灵活掌握
就诊后交挂号费的优点是()。
A.患者在一个地点可挂多科号
B.患者可选择自己信任的医师
C.分诊更为准确
D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备
E.可根据季节变化灵活掌握
A.负责导诊台分诊、咨询与预约工作
B.夜间门诊工作结束前,整理好诊室、治疗室及视力室等
C.负责诊室系统维护,统计并登记每日门诊挂号量
D.做好自助机的维护,正确指导患者使用自助机挂号、预约及充值
E.每周五进行大扫除,每周四下午负责消毒诊1,诊3-诊7的酒精棉球罐,配置酒精棉球
挂号处人员根据分工不同应配备()。
A、挂号员、财会员、管理员
B、挂号员、财会员、统计员
C、挂号员、做号员、管理员
D、挂号员、做号员、财会员
E、挂号员、管理员、统计员
下列不属于挂号员工作质量标准的是()。
A、计算机系统挂号速度应在100人次以上/每小时
B、挂号员投诉率为零
C、患者排队时间不超过15分钟
D、挂号员坏账、错账在现金交易万分之八以内
E、被退号率小于2%