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[判断题]

客户号码为南昌移动客户，客户现在上海漫游，客户直接拨打10086是免费的，客户直接拨打079110086是按0.07元/6秒收费。（)

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第1题

5G用户转化酬金结算规则中，购机号码为5G主卡客户：过机号码产生（)、或DM监测为移动主卡、或（)，同时剔除低活跃客户（月流量300M以下且MOU30分钟以下)。

A.5G流量≥50M，购机号码当月流量≥10GB

B.5G流量≥30M，购机号码当月流量≥1GB

C.5G流量≥50M，购机号码当月流量≥1GB

D.5G流量≥50M，购机号码当月流量≥10GB

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第2题

号码状态正常、有功能标识、无欠费，未被限速，客户表示手机上不了网，应该怎么处理（)？

A.通过系统查询客户有移动数据流量业务功能、有4G功能

B.通过双向支撑查询GPRS业务显示为：未开通，则需重做功能

C.重做后需要提醒客户将手机关开机后再试

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第3题

当前云南移动智能组网向客户的提供的路由器wifi信号名称自动与智能网关同步利用的是（)技术。

A.频率同步

B.SSID密码更改

C.无缝漫游

D.OLT远程控质

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第4题

客户没有移动号码，不能办理移动宽带业务。（)

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第5题

某男客户，前往营业厅要求将自己在用的手机号码的资料变更为自己的，经查询，客户目前使用的手机号码是其妻子的证件入网，现在想把资料改成自己的。客户一人到厅持有双方的身份证件原件及原卡到营业厅办理，到达现场前客户联系其妻子告知号码变更资料，到厅后客户告知工作人员其妻子已同意变更资料，现场工作人员为其办理。现客户妻子投诉不知情号码资料被变更，请问公司是否有责？()

A.无责，客户持原卡办理

B.无责，客户有双方身份证原件

C.有责，客户未提供对方同意变更资料的依据(如委托书)

D.有责，应该双方一同到场

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第6题

办理汇出汇款业务时，对于欧元区汇款客户不能提供IBAN号码上海银行将事先向客户收取（)手续费。

A.EUR5.00或CNY50.00

B.EUR8.00或CNY80.00

C.EUR10.00或CNY100.00

D.EUR20.00或CNY200.00

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第7题

客户使用飞鱼CRM拨打电话联系用户时，用户手机实际展示当前坐席号码，现在客户觉得这个坐席号码不好想要更换，坐席号码支持多久更新一次？（)

A.一周

B.半个月

C.一个月

D.不支持更换

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第8题

A地市某号码来电表示多次接到移动推销套餐电话，于6月26日、27日分别接到027****327，95****20号码来电推荐业务，向10086反馈后被告知客户提供的号码非我公司外呼，无法屏蔽。后于8月11日再次接到027****089电话推荐客户宽带路由器活动，客户再次投诉，经核查027****089号码为中移铁通有限公司武汉公司，于2020年8月11日外呼推荐客户购买路由器，客户要求周末装维师傅上门查看网络，再考虑是否购买路由器事宜。请问公司是否存在不规范外呼？()

A.无责，非公司外呼电话

B.无责，第三方外呼无法屏蔽

C.有责，存在第三方不规范外呼

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第9题

以下哪些客户不参加移动微管家吸粉加享流量活动。（)

A.同一实名不同号码

B.养号号码

C.数据类、公话类号码

D.携出客户

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第10题