首页 > 医生资格> 口腔执业助理医师
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

店铺优惠劵的退款问题:()

A.顾客全额退款,退款完成时该店铺优惠券还在使用有效期内,则该店铺优惠券退还至顾客账户

B.部分退款申请或退款完成时该店铺优惠券已失效,则该店铺优惠券不退还

C.买家使用店铺优惠券的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺优惠券分摊抵扣金额后的实际金额(如买家一笔订单购买A商品50元,使用店铺优惠券5元,实际支付45元,买家发起全额退款,只退还45元)

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“店铺优惠劵的退款问题:()”相关的问题
第1题
顾客购买两罐奶粉(收货30天内),反馈宝宝喝了刚拆的奶粉会拉肚子,要求退货,客服处理正确的是()

A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,并直接给顾客全部退款

B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担

C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,与顾客协商已退拆封1罐奶粉

D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因,拒绝顾客退货请求

点击查看答案
第2题
顾客购买一包纸尿裤,签收30天后反馈使用红屁屁,以下关于红屁屁(在红屁屁周期内)处理方案正确的有()

A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客,协商10-30元赔偿给到顾客,建议顾客留下商品

B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,可以申请全额理赔,商品无需寄回

C.不认可,已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,需要将商品退回到仓库后,安排退货退款

D.无法退货,顾客不认可后,可以转任务单处理

点击查看答案
第3题
对于店铺与()问题的应对,要为客户提供当前的活动优惠,(),预告活动()等服务。

点击查看答案
第4题
小明开设了一家拼多多店铺,经营饰品DIY手工制作产品,订单量很大,下面小明哪些做法是正确的? ()

A.大促期间订单量大,库存不够,小明及时报备给运营小二,避免延迟发货

B.因订单巨大,小明对量大的产品进行专门的库存备货

C.为解决退款售后问题,小明让客服打电话给客户,进行线下退款

D.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程,通过二维码把视频发给买家

点击查看答案
第5题
优惠劵不可以用在刺激消费和维护老客户上,只可以用来吸引新客户。()
点击查看答案
第6题
针对电子券或话费类营销活动,应以哪部分作为违约金的计算标准。()

A.全额

B.优惠部分

点击查看答案
第7题
以下有关产品描述的核心关键点正确的是()。

A.文字吸引眼球:当顾客来到你店铺,第一眼能看到的地是非常关键的,直接影响到客户是否继续往下看。所以,建议在店铺最顶端,最醒目位置,要放最重要的东西上去,也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容

B.抓住消费心理:产品描述要写得有吸引力,势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等,都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客,并试着融入他们,了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点,你所撰写的产品描述也将会有所不同

C.体现产品的痛点:考虑到客户的对于收到产品的真实感受,我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中

D.获取顾客信任:顾客买各种产品,都是存在一个信任的问题,不了解不信任的产品,谁会去买。顾客希望买的明明白白,希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解,不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任,就要采取很多方法,全方位展示自己产品,让顾客全方位了解你的产品,最好越细致越好

点击查看答案
第8题
刘宇是一个淘宝店铺的售后客服,他的主要工作中有一部分就是中差评的处理工作,有一天晚上10点发现店铺里一个很长的差评,此时的刘宇应该()处理这条差评。

A.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术立刻给顾客打电话解释,让顾客修改差评

B.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术立刻联系顾客,告诉顾客可以给10元,是否可以删除差评

C.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行评价回复后,直接把顾客的电话放在呼死你网站上,逼迫顾客修改差评

D.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术第二天凌晨5点联系旺旺联系消费者解释,解释误会寻求原谅

点击查看答案
第9题
以下对持复合卡通行,以外省市CPU卡支付的车辆(客车、货车)付费方式描述正确的有()。
以下对持复合卡通行,以外省市CPU卡支付的车辆(客车、货车)付费方式描述正确的有()。

A.按实际路径计费

B.按最短路径计费

C.按通行费金额全额支付

D.享受三年内高速公路通行费3%优惠

点击查看答案
第10题
新客服小美来公司接待了一个美妆店铺,对于顾客提出的唇釉“多久成膜”问题不清楚,作为质检,应该给出哪些改善建议?()

A.强化新客服对于产品专业知识的熟练掌握程度

B.建议客服下班后自行去美妆店体验下“唇釉成膜”的状态

C.对于“成膜”这种不清楚的专业术语,可以来反问顾客问下“成膜”具体是什么意思

D.给出针对此问题相应的回复话术供客服使用

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改